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崗位職責
1.負責高德商戶通運維團隊管理，制定團隊運維計劃、分配工作任務，監(jiān)督執(zhí)行進度，確保達成區(qū)域商戶激活率、續(xù)費率等核心指標。
2.主導區(qū)域內(nèi)重點商戶的運維對接，解決商戶高級需求（如定制化營銷方案、廣告投放優(yōu)化），維護核心商戶合作關(guān)系。
3.精通高德商戶通功能與政策，負責團隊培訓（如平臺新功能、運維技巧），提升團隊成員專業(yè)能力；同時收集團隊及商戶反饋，對接高德平臺優(yōu)化問題。
4.定期復盤區(qū)域運維數(shù)據(jù)（商戶活躍度、續(xù)充金額、團隊績效），分析問題并制定優(yōu)化策略（如調(diào)整運維優(yōu)先級、優(yōu)化商戶跟進流程），提升整體運維效率。
5.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理拓展新商戶，結(jié)合運維經(jīng)驗向意向商戶講解合作價值，助力簽約轉(zhuǎn)化。
任職要求
1.大專及以上學歷，市場營銷、電子商務相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.核心要求：3年以上高德商戶通（或同類本地生活平臺商戶運維）經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗，熟悉高德商戶通功能、廣告規(guī)則及商戶服務流程；
3.具備數(shù)據(jù)分析能力（能通過Excel/數(shù)據(jù)工具拆解運維指標），且溝通談判能力強，能獨立對接重點商戶解決復雜問題；
4.有責任心，抗壓能力強，能帶領(lǐng)團隊達成業(yè)績目標，了解濰坊本地商戶資源者優(yōu)先。