崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心的日常運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理、客戶(hù)接待、環(huán)境維護(hù)及安全管理;
2.分解并達(dá)成公司下達(dá)的展廳零售銷(xiāo)售指標(biāo)及利潤(rùn)指標(biāo),制定并執(zhí)行店內(nèi)銷(xiāo)售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo);
3.深度理解高端客戶(hù)需求,監(jiān)督并提升從客戶(hù)進(jìn)店、方案咨詢(xún)、設(shè)計(jì)講解到簽單成交的全流程服務(wù)體驗(yàn),處理重大客戶(hù)咨詢(xún)與關(guān)系維護(hù);
4.策劃并執(zhí)行店內(nèi)品牌推廣活動(dòng),如設(shè)計(jì)師沙龍、業(yè)主開(kāi)放日、新品發(fā)布會(huì)等,與市場(chǎng)部門(mén)協(xié)同,有效引流高端目標(biāo)客群(如別墅業(yè)主、高端樓盤(pán)業(yè)主、設(shè)計(jì)師)到店;
5.視覺(jué)陳列與場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo):根據(jù)總部指引和市場(chǎng)需求,負(fù)責(zé)展廳產(chǎn)品陳列、場(chǎng)景布置及體驗(yàn)動(dòng)線(xiàn)的優(yōu)化,最大化展現(xiàn)日立產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與設(shè)計(jì)美學(xué)。
6.分析店內(nèi)客流、成交轉(zhuǎn)化率、客戶(hù)畫(huà)像等數(shù)據(jù),定期撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)報(bào)告,提出改進(jìn)策略,并用于經(jīng)營(yíng)決策和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
任職資格:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、設(shè)計(jì)類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.五年以上高端零售、奢侈品、高端家電(如中央空調(diào)、嵌入式廚電)、高端家裝/設(shè)計(jì)工作室的店長(zhǎng)、展廳經(jīng)理或銷(xiāo)售經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。
3.擁有廣州本地高端家裝圈層(設(shè)計(jì)師、別墅業(yè)主、地產(chǎn)商)資源者高度優(yōu)先。
4.擅長(zhǎng)營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍,并具備良好的人才選拔和培養(yǎng)能力。
5.具備與高端客戶(hù)流暢溝通的素養(yǎng),談吐得體,形象氣質(zhì)佳。
6.對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)有敏銳的洞察力,并能快速反應(yīng)。
7.具備成本控制和利潤(rùn)管理的概念。