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職位名稱：運(yùn)營(yíng)專員
所在部門：F2C實(shí)物供需項(xiàng)目部
主要職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
一、達(dá)成運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
商家和平臺(tái)活躍率（月登錄/上新）需達(dá)到80%以上。
二、供應(yīng)鏈端協(xié)同
對(duì)接源頭廠家，確保產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性和時(shí)效性，獲取廠家商品及其他相關(guān)數(shù)據(jù)。
三、用戶運(yùn)營(yíng)與增長(zhǎng)
1. 制定并執(zhí)行家庭用戶拉新、留存、復(fù)購策略，如會(huì)員體系、社群運(yùn)營(yíng)、裂變活動(dòng)等。
2. 分析用戶畫像與行為數(shù)據(jù)，提煉用戶需求，與產(chǎn)品經(jīng)理或新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)緊密合作，以滿足用戶需求并獲取更多用戶數(shù)據(jù)。
四、渠道管理和項(xiàng)目增長(zhǎng)
1. 主導(dǎo)F2C項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，確保GMV、用戶數(shù)量、廠家渠道費(fèi)等傭金同步增長(zhǎng)。
2. 策劃并優(yōu)化產(chǎn)品賣點(diǎn)內(nèi)容（圖文/視頻），與體驗(yàn)店店長(zhǎng)合作提升轉(zhuǎn)化率。
任職資格
1. 教育程度：本科及以上學(xué)歷。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 知識(shí)要求：
? 熟悉F2C模式下的供應(yīng)鏈運(yùn)作，包括采購、庫存、物流和訂單管理。
? 了解主流電商平臺(tái)（如天貓、京東、抖音電商）的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。
? 掌握用戶增長(zhǎng)模型（AARRR）并具備實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。
? 熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理，包括數(shù)據(jù)透視表和VLOOKUP函數(shù)。
? 關(guān)注快消品、生鮮、家居等F2C高頻賽道的行業(yè)趨勢(shì)。
? 了解競(jìng)品運(yùn)營(yíng)策略，如Costco、山姆會(huì)員店等。
4. 能力要求：
? 能夠與產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)化平臺(tái)功能，提升用戶體驗(yàn)。
? 制定并執(zhí)行商家激勵(lì)政策，提升合作粘性和商家活躍度。
? 具備談判能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效對(duì)接廠家，優(yōu)化供貨效率和售后政策。
? 對(duì)GMV、活躍度等核心指標(biāo)高度敏感，能夠快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
5. 加分項(xiàng)：具備F2C、B2C平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（如網(wǎng)易嚴(yán)選、盒馬等），以及基礎(chǔ)設(shè)計(jì)能力（能制作簡(jiǎn)單活動(dòng)海報(bào)/文案）。