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1.接聽解答客戶電話或在線咨詢；
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進(jìn)提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
5. 要求會(huì)培訓(xùn) 能交付給客戶進(jìn)行落地的培訓(xùn)
6.線上線下的一些售后，日常的一些維護(hù)，日常的PPT制作，邀請(qǐng)函的制作等
7.熟食視頻號(hào)、小紅書、抖音等平臺(tái)的規(guī)則，輔助公司做賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，還有直播的維護(hù)
8.有抖音快手視頻號(hào)小紅書截流經(jīng)驗(yàn)，喜歡溝通，能打電話給客戶解答問題，最好有干過商業(yè)模式會(huì)議營(yíng)銷的