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崗位職責(zé)
1. 全面經(jīng)營管理：
· 制定并執(zhí)行門店年度、季度、月度經(jīng)營計(jì)劃，對銷售、售后、客戶滿意度及利潤等核心指標(biāo)負(fù)責(zé)。
· 全面把控門店預(yù)算、成本及費(fèi)用，確保門店健康、盈利性增長。
· 分析市場及經(jīng)營數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營流程。
2. 銷售與市場策略：
· 領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)完成新車銷售、大客戶開發(fā)等業(yè)務(wù)目標(biāo)。
· 深度理解仰望品牌及產(chǎn)品，制定并實(shí)施有效的本地市場推廣活動，提升品牌知名度和集客量。
3. 售后服務(wù)管理：
· 監(jiān)督售后服務(wù)部門的運(yùn)營，確保維修質(zhì)量、服務(wù)效率和高客戶滿意度。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)：
· 招聘、培養(yǎng)、激勵和管理一支高素質(zhì)的銷售、售后、行政及客服團(tuán)隊(duì)。
5. 客戶體驗(yàn)至上：
· 建立并維護(hù)與高端客戶的長期良好關(guān)系，處理重大客戶投訴與危機(jī)事件。
任職要求：
· 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
· 大專及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場營銷、汽車專業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先。
· 5年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上高端/豪華品牌4S店店長或核心管理層崗位的成功經(jīng)驗(yàn)。 有新能源豪華品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 核心能力：
· 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力： 具備戰(zhàn)略眼光和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。
· 出色的商業(yè)頭腦： 對數(shù)字敏感，具備優(yōu)秀的財(cái)務(wù)分析、市場分析和決策能力。
· 客戶服務(wù)意識： 深刻理解高端客戶的服務(wù)需求，對打造極致體驗(yàn)有執(zhí)著的追求。
· 強(qiáng)大的溝通與影響力： 能夠高效地進(jìn)行內(nèi)外部溝通，與客戶、團(tuán)隊(duì)、廠家及合作伙伴建立良好關(guān)系。
· 結(jié)果導(dǎo)向： 強(qiáng)烈的成就動機(jī)，能承受壓力，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定不移地達(dá)成目標(biāo)。
· 學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力： 對新能源汽車技術(shù)和智能網(wǎng)聯(lián)趨勢有濃厚興趣，能快速適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展與變化。