職位描述
客戶服務(wù)新契約管理消費者權(quán)益保護保險
主要工作職責
1、協(xié)助處理業(yè)務(wù)渠道的新契約、投訴與管理等客戶服務(wù)工作
2、與分公司業(yè)務(wù)渠道、各機構(gòu)保持有效溝通，準確、快速解答關(guān)于客戶服務(wù)工作相關(guān)問題的咨詢
3、協(xié)助組織開展消費者保護相關(guān)培訓及宣教活動
4、有效執(zhí)行總部、分公司客戶工作流程，協(xié)助完成內(nèi)外部數(shù)據(jù)、報表、報告等工作
5、部門領(lǐng)導交辦的其他工作
最低任職資格及要求
1、?？萍耙陨蠈W歷，保險、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、1年以上保險行業(yè)經(jīng)驗
3、優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)能力和口頭及書面溝通技能
4、良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，能與各級、各部門同事建立良好的關(guān)系
5、具有一定的處理突發(fā)情況的能力
6、對待工作積極、熱情，并具有較強的責任心和團隊合作精神。
1、協(xié)助處理業(yè)務(wù)渠道的新契約、投訴與管理等客戶服務(wù)工作
2、與分公司業(yè)務(wù)渠道、各機構(gòu)保持有效溝通，準確、快速解答關(guān)于客戶服務(wù)工作相關(guān)問題的咨詢
3、協(xié)助組織開展消費者保護相關(guān)培訓及宣教活動
4、有效執(zhí)行總部、分公司客戶工作流程，協(xié)助完成內(nèi)外部數(shù)據(jù)、報表、報告等工作
5、部門領(lǐng)導交辦的其他工作
最低任職資格及要求
1、?？萍耙陨蠈W歷，保險、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、1年以上保險行業(yè)經(jīng)驗
3、優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)能力和口頭及書面溝通技能
4、良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，能與各級、各部門同事建立良好的關(guān)系
5、具有一定的處理突發(fā)情況的能力
6、對待工作積極、熱情，并具有較強的責任心和團隊合作精神。
工作地點
天津南開區(qū)寧泰廣場
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職位發(fā)布者
李女士/HR
立即溝通
恒安標準人壽保險有限公司天津分公司恒安標準人壽保險有限公司于2003年12月成立，總部設(shè)在天津。股東雙方為天津市泰達國際控股（集團）有限公司和英國安本集團。截至2024年底，公司注冊資本已逾40.46億元人民幣，雙方股東各出資50%。公司成立二十一年來，已設(shè)立天津、青島、北京、山東、江蘇、遼寧、四川、河南、廣東、大連10家分公司，下轄60余家銷售機構(gòu)。作為一家合資壽險公司，恒安標準人壽一直秉承以客戶為中心立足市場，建立涵蓋客戶全生命周期的保險產(chǎn)品體系，滿足客戶在養(yǎng)老、醫(yī)療和風險保障等多方面的需求。近年來，公司在戰(zhàn)略拓展方面連續(xù)取得積極進展。2020年6月，公司成功收購標準人壽保險（亞洲）有限公司100%股權(quán)，成為擁有境外保險牌照的合資保險公司。2021年1月18日，公司獨資設(shè)立的恒安標準養(yǎng)老保險有限責任公司正式注冊成立，成為首家擁有養(yǎng)老保險公司的合資壽險公司。恒安標準人壽認為，優(yōu)秀的員工能夠為客戶提供一流的服務(wù)體驗，對企業(yè)成功發(fā)展至關(guān)重要。公司精心選擇善于迎接挑戰(zhàn)的人員，并為其提供職業(yè)發(fā)展機會。我們致力于創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面，營造尊重員工的氛圍，激發(fā)員工潛能，鼓勵其發(fā)揮專長，實現(xiàn)長遠發(fā)展。
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