職位描述
酒店服務(wù)
崗位職責(zé)
1、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
2、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。
3、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
4、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。
5、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。
崗位要求
1、具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
2、注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。
3、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
1、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
2、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。
3、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
4、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。
5、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。
崗位要求
1、具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
2、注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。
3、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
工作地點
三亞吉陽區(qū)海南國家旅游度假區(qū)亞龍灣天域度假酒店
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三亞天域?qū)崢I(yè)有限公司天域度假酒店三亞天域度假酒店（Horizon Resort&Spa）以“來天域，開心玩”為宗旨，坐落于三亞素有“天下第一灣”之稱的亞龍灣，坐擁亞龍灣中心海岸C位。酒店由美國名師設(shè)計，是集美食、康樂、休閑于一體的旅游親子度假酒店，有800多間客房，占地約13萬平米，也是亞龍灣內(nèi)規(guī)模最大的度假酒店。酒店擁有面積最大、最富盛名的海岸花園“域花園”，被稱贊為“長在花園中的酒店”。天域酒店注重親子旅行體驗、關(guān)注兒童啟蒙益智教育，有400余項兒童服務(wù)項目，酒店處處洋溢著孩子們童真歡樂的笑聲。
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