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更新于 9月29日
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舉報(bào)

售后主管

8000-12000元·13薪
  • 菏澤牡丹區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

安裝調(diào)試故障處理硬件設(shè)備安裝維修軟件調(diào)試人工智能
崗位職責(zé)：
1、組織制訂、核準(zhǔn)所管轄職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)規(guī)章制度和作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)客戶的設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及其后期售后服務(wù)，定期回訪；
3、根據(jù)投訴總結(jié)與市場(chǎng)反饋向技術(shù)部門(mén)提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)，協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量
4、指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品，解決常見(jiàn)問(wèn)題，并收集整理客戶的反饋意見(jiàn)：
5、根據(jù)人員負(fù)責(zé)區(qū)域按計(jì)劃組織、安排售后工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)備正常運(yùn)行；
6、部門(mén)內(nèi)人員工作績(jī)效、日常工作的執(zhí)行、監(jiān)督。
7、售后部門(mén)組織架構(gòu)的調(diào)整/設(shè)置、人員行政審批、績(jī)效方案制定與考核；
8、了解本部門(mén)技術(shù)服務(wù)水平，定時(shí)的進(jìn)行人員教育訓(xùn)練，提高人員業(yè)務(wù)能力；
9、重大/頻繁異常、返修件數(shù)據(jù)匯總分析召集相關(guān)部門(mén)檢討并追蹤；
10、人員外出工作進(jìn)展的動(dòng)態(tài)與成效管控
任職要求：
1、有6年以上售后工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉機(jī)械、電氣、電子、軟件知識(shí)；
2、30人以上售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、能適應(yīng)短期出差
職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、包住、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、年底雙薪

獎(jiǎng)金績(jī)效

季度獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)

工作地點(diǎn)

菏澤牡丹區(qū)上海路與中華東路交叉口智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

劉經(jīng)理/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo青島通產(chǎn)智能科技股份有限公司
青島通產(chǎn)智能科技有限公司，成立于1992年，是一家集計(jì)算機(jī)軟件研發(fā)、專業(yè)設(shè)備的研發(fā)與制造、系統(tǒng)集成、智能機(jī)器人研發(fā)、制造于一體的高新技術(shù)服務(wù)提供商。在青島市國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)擁有兩棟大樓的總部基地和在菏澤市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)擁有占地200多畝的智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園。公司擁有成熟完整的核心技術(shù)體系、專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有一大批技術(shù)人才，技術(shù)范圍囊括了軟件、網(wǎng)絡(luò)、電子、控制、通訊、機(jī)械等專業(yè)領(lǐng)域，并在圖像處理、圖像識(shí)別、機(jī)器人導(dǎo)航技術(shù)、運(yùn)動(dòng)控制、無(wú)線通訊等技術(shù)領(lǐng)域擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有數(shù)十項(xiàng)技術(shù)已獲得國(guó)家專利。公司自成立以來(lái)一直以開(kāi)發(fā)和推廣自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件和高新技術(shù)設(shè)備為目標(biāo)，致力于為用戶提供全面的信息系統(tǒng)和智能設(shè)備、智能機(jī)器人解決方案，為行業(yè)用戶尤其是公安系統(tǒng)提供高效專業(yè)的系統(tǒng)集成、自助智能設(shè)備、智能特種機(jī)器人、監(jiān)控設(shè)備、通訊產(chǎn)品、高科技電子產(chǎn)品等以及相關(guān)技術(shù)支持，在公安行業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)、新型的公安高科技產(chǎn)品研發(fā)具有創(chuàng)新技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在智能設(shè)備和特種安保機(jī)器人方面目前處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品獲得公安部的鑒定認(rèn)可，正處于快速發(fā)展的風(fēng)口時(shí)期，急需大批優(yōu)秀人才加入！如果你是智能制造和人工智能事業(yè)，愿潛心鉆研、努力實(shí)踐的人，歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)！通產(chǎn)智能歡迎您！
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