可接受外籍人士,提供工作簽證
崗位職責(zé):
1、 接聽由日本用戶日常的呼入電話,回答銀行的業(yè)務(wù)咨詢;
2、 關(guān)于四大銀行特快匯款的進(jìn)度查詢,了解客戶的需求,向客戶提供正確的咨詢服務(wù),提供專業(yè)的解決方案;
3、 對(duì)電話中無(wú)法及時(shí)解決的問(wèn)題進(jìn)行必要的呼出電話回訪;
4、 及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。
崗位要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,流利的日語(yǔ)、普通話和熟練英文聽說(shuō)能力;
2、良好的客戶溝通技巧和學(xué)習(xí)能力;
3、良好的團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)和英語(yǔ)閱讀能力;
4、熟練使用Office辦公軟件。
工作時(shí)間:
8:00-21:00排班,上五休二
薪資待遇:
1、薪資7-10k,每月7號(hào)發(fā)薪
2、入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金,法定帶薪年假