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【工作時間】
白班9：00-18：00，每周排休2天，法定節(jié)假日放假
【工作內(nèi)容】
1. 通過在線回復(fù)解答賣家在使用知名電商平臺中的后臺設(shè)置、系統(tǒng)問題、訂單及貨態(tài)查詢等咨詢；
2. 處理售后保障問題，投訴問題和平臺應(yīng)用問題，為商家給出建議方案。
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷
2、1年以上在線客服經(jīng)驗，不接受應(yīng)屆生、無客服經(jīng)驗人員；
3、打字速度50字/分鐘以上
4、熟悉電腦基本操作
5、能理解賣家問題，具備良好的服務(wù)意識及問題解決能力；
6、具備良好的抗壓能力，在應(yīng)對難纏賣家時，能保持冷靜，及時安撫與共情賣家
【薪資福利】
1. 收入穩(wěn)定有保障，每月7號準(zhǔn)時發(fā)薪，月薪3000~4000，含固定薪資+績效+餐交補(bǔ)；
2. 享受優(yōu)厚的福利體系：繳納五險一金，享受帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、年度免費(fèi)體檢等；
3. 職業(yè)發(fā)展：帶薪培訓(xùn)、快速掌握崗位技能；晉升速度快，發(fā)展機(jī)會公平；
4. 高檔舒適辦公環(huán)境：提供員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)等設(shè)施；
5. 豐富多彩的員工活動：員工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會、旅游活動、運(yùn)動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；
【工作地址】
1、地址：南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓B2座2樓
2、 交通路線：
1） 地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站B出口
2） 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下）
3） 電動車免費(fèi)停放，有充電樁