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1、需具備扎實(shí)的信息收集與篩選能力，學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)力強(qiáng)， 以便準(zhǔn)確判斷輿情信息的重要程度；擁有良好的溝通能力，與其他部門保持高效溝通，及時(shí)聯(lián)動(dòng)輿情信息處理情況。
2、具備風(fēng)險(xiǎn)攔截意識(shí)，及時(shí)鎖定風(fēng)險(xiǎn)，精準(zhǔn)確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)客戶，避免客戶越級(jí)；
3、負(fù)責(zé)承接組織交付的其他專項(xiàng)工作任務(wù)；
4、數(shù)據(jù)收集、整理和匯總，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性并對(duì)專項(xiàng)輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的問題和原因；提出針對(duì)性的建議和解決方案；
任職要求：
學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷（有經(jīng)驗(yàn)可以放寬至中專和高中學(xué)歷）；
基礎(chǔ)能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)、熟悉電腦操作，溝通表達(dá)能力：溝通能力清晰，邏輯思維縝密，表達(dá)能力強(qiáng)
總結(jié)歸納：能在服務(wù)過程中總結(jié)歸納，保證溝通過程高效，持續(xù)目標(biāo)一致
抗壓能力：有良好的服務(wù)意識(shí)和素養(yǎng)，有較強(qiáng)的應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力，能承受一定的工作壓力，有責(zé)任心；