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崗位職責(zé)：
一、系統(tǒng)運(yùn)維與日常管理
1.1、日常運(yùn)維：負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備（如服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、防火墻等）的安裝、調(diào)試及日常維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
1.2、故障排查與修復(fù)：對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行故障診斷，快速定位問題并采取修復(fù)措施，例如更換損壞的部件或調(diào)整設(shè)備配置。
1.3、巡檢與記錄：定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢、除塵，記錄運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋異常情況。
二、用戶支持與需求響應(yīng)
2.1、咨詢與答疑：面對(duì)用戶咨詢，提供及時(shí)的技術(shù)支持及故障處理服務(wù)，如系統(tǒng)安裝、桌面辦公支持等。
2.2、采購(gòu)支持：分析用戶需求，協(xié)助進(jìn)行服務(wù)器、電腦、工作站、會(huì)議一體機(jī)等設(shè)備的選型支持、成本支持等。
2.3、弱電工程：熟知弱電工程施工相關(guān)規(guī)范、安全規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)，能夠出具并審查相關(guān)方案的合理性、成本分析等。
2.4、問題解決：解決用戶在使用過程中遇到的問題，包括應(yīng)用問題和技術(shù)故障。
2.5、應(yīng)急響應(yīng)：快速響應(yīng)突發(fā)事件，制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，確保系統(tǒng)在故障后盡快恢復(fù)。
三、系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)管理
3.1、操作系統(tǒng)安裝與配置：負(fù)責(zé)Windows、Linux等操作系統(tǒng)的安裝、配置及優(yōu)化，確保系統(tǒng)高效運(yùn)行。
3.2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理：維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如交換機(jī)、路由器）的正常運(yùn)行，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排查及鏈路調(diào)整。
3.3、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與優(yōu)化：監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，制定解決方案，確保網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性。
3.4、信息系統(tǒng)輔助：輔助部門其他同事及部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行OA、ERP、招采等相關(guān)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)維工作
四、安全與權(quán)限管理
4.1、權(quán)限管理：負(fù)責(zé)用戶權(quán)限的分配和管理，確保系統(tǒng)安全。
4.2、安全監(jiān)控：監(jiān)控系統(tǒng)安全狀態(tài)，處理安全事件，保障數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全性。
4.3、設(shè)備安全管理：實(shí)施安全措施，如防火墻配置、漏洞掃描等，保護(hù)硬件設(shè)備免受攻擊。
五、文檔與培訓(xùn)
5.1、文檔編寫：記錄運(yùn)維流程、操作手冊(cè)和故障處理報(bào)告，便于知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
5.2、用戶培訓(xùn)：對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)，提高用戶對(duì)系統(tǒng)的熟練度和使用效率。
六、資產(chǎn)管理與協(xié)作
6.1、資產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)IT硬件資產(chǎn)的采購(gòu)選型、分配、回收及臺(tái)賬管理，確保設(shè)備資源的合理利用。
6.2、跨部門協(xié)作：與其他部門協(xié)作，推進(jìn)IT相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施，提供技術(shù)支持、成本分析等。
任職要求：
一、教育背景
1.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息管理、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.專業(yè)方向：熟悉計(jì)算機(jī)硬件、操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與維護(hù)。
二、工作背景
1.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施部署、弱電工程管理、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，尤其熟悉特定行業(yè)（如能源、化工）等行業(yè)安全要求者優(yōu)先。
2.年限要求：通常要求3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
3.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：參與大型網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、弱電工程管理的項(xiàng)目，能獨(dú)立判斷并處理復(fù)雜問題。