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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司物聯(lián)網(wǎng)卡管理平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理工作，卡數(shù)據(jù)管理和維護(hù)，卡套餐運(yùn)營(yíng)管理、流量池運(yùn)營(yíng)監(jiān)控；
2、負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)卡日常售后問題處理，提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及數(shù)據(jù)支持，及時(shí)處理客戶售后群反饋的用卡問題；
3、負(fù)責(zé)公司物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的功能優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)套餐管理，根據(jù)客戶的需求評(píng)估定制化需求，與產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作完善平臺(tái)的功能優(yōu)化；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與上游運(yùn)營(yíng)商溝通處理卡資費(fèi)、政策、管控、賬單等方面的問題，妥善處理運(yùn)營(yíng)商異常和風(fēng)險(xiǎn)；
5、通過平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析，定期出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，及時(shí)掌握各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及完成情況；通過運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、客戶分層分析等，以優(yōu)化運(yùn)營(yíng)決策。通過運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)給市場(chǎng)、銷售提供指導(dǎo)及產(chǎn)品銷售建議，提供產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；
6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)日常安排業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng)辦理，及時(shí)向上反饋。
任職要求：
1、22-30歲，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理、物聯(lián)網(wǎng)通訊等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉Office等辦公軟件操作，尤其是Excel的高級(jí)功能（如VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表等）；
3、具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動(dòng)力，能夠快速掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)解決問題，不斷提升工作效率和質(zhì)量；
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶及運(yùn)營(yíng)商保持有效溝通，解決問題。
（加分項(xiàng)：有物聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，或了解物聯(lián)網(wǎng)卡管理平臺(tái)操作者，將優(yōu)先考慮）