職位描述
航空票務酒店票務客服
工作內(nèi)容：
1、負責協(xié)助業(yè)務部門處理日常差旅預訂、緊急退改、酒店處理等問題，保證服務時效性及用戶滿意度；
2、總結(jié)日常工作經(jīng)驗積累，輸出工作流程文檔，提高工作效率；
3、根據(jù)日常的問題處理及收集客戶反饋，進行系統(tǒng)及服務流程優(yōu)化，不斷提升用戶體驗。
崗位要求：
1、普通話標準、基礎英語溝通，具有良好的語言表達能力、傾聽能力、并解決用戶問題；
2、需要具備英語理解能力操作運營系統(tǒng)；
3、對旅游產(chǎn)品和現(xiàn)代航空業(yè)售后政策有一定了解；
4、性格開朗，學習能力強，適應性好；
5、談吐清晰，口齒伶俐；主動積極，責任心強；
1、負責協(xié)助業(yè)務部門處理日常差旅預訂、緊急退改、酒店處理等問題，保證服務時效性及用戶滿意度；
2、總結(jié)日常工作經(jīng)驗積累，輸出工作流程文檔，提高工作效率；
3、根據(jù)日常的問題處理及收集客戶反饋，進行系統(tǒng)及服務流程優(yōu)化，不斷提升用戶體驗。
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1、普通話標準、基礎英語溝通，具有良好的語言表達能力、傾聽能力、并解決用戶問題；
2、需要具備英語理解能力操作運營系統(tǒng)；
3、對旅游產(chǎn)品和現(xiàn)代航空業(yè)售后政策有一定了解；
4、性格開朗，學習能力強，適應性好；
5、談吐清晰，口齒伶俐；主動積極，責任心強；
工作地點
上海閔行區(qū)安謀科技(中國)有限公司1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海靜安區(qū)
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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上海東浩人力資源有限公司上海東浩人力資源有限公司隸屬于上海外服(集團)有限公司，在長三角、大灣區(qū)、京津冀、中西部建立大區(qū)招聘中心，不斷推動外服全國招聘能力高質(zhì)量發(fā)展。同時結(jié)合外服集團逾38年的行業(yè)及細分領(lǐng)域深耕，為客戶提供具備地域、產(chǎn)業(yè)特征的行業(yè)人才招聘及用工服務方案。位于中國武漢的全國人才尋訪中心，通過AI顧問與人工顧問以”技術(shù)賦能+專業(yè)服務”的模式，執(zhí)行全國大批量項目，為外服各招聘團隊提供高效專業(yè)的支持。
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