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【崗位職責】
1.負責各電商平臺線上買家的接待工作；
2.熟悉店鋪產(chǎn)品詳情及賣點，為買家提供精準的咨詢服務，了解客戶需求，引導線上購物；
3.做好訂單跟蹤，及時跟進處理買家的購物問題，如查詢物流、信息、發(fā)貨等；
4.處理買家退貨退款等售后問題。
【任職資格】
1.年齡18-36歲，性別不限，熟悉電腦操作，打字速度40字/分鐘以上；
2.做過電商客服優(yōu)先，有一定溝通能力和學習能力；
3.具有良好的服務意識，抗壓能力強，樂觀自信；
4.有集體榮譽感，能夠主動快速融入團隊。
【薪資福利】
1.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+全勤獎+餐補+獎金，試用期3個月保底3000-4000（根據(jù)面試情況定）；
2.每月評出優(yōu)秀個人/團隊給予榮譽與物質(zhì)獎勵；
3.公司定期組織團建，提供豐富多樣的下午茶，生日福利，節(jié)假日禮品等。
【上班時間】 早班：8:00-16:30（在公司）；晚班：15:30-24:00（可在家）