崗位職責:
1. 時準確的處理票務的出、退、改及航變業(yè)務;
2. 準確制表(銷售類日、周、月報表、);
3. 及時更新和維護票務系統(tǒng)中的相關(guān)信息,包括航班,時刻,座位狀態(tài)等,確保信息及時準確;
4. 每日與相關(guān)業(yè)務人員核對PNR余位數(shù)量;
5. 每日查看關(guān)注各銷售渠道公告通知,及時處理并傳達;
6. 跟蹤PNR時限,及時提報需延長時限的PNR;
7. 核對每班已出票銷售數(shù)據(jù),保證準確無誤;
8. 根據(jù)時間要求及時申報特殊旅客服務;
9. 按要求申請PNR向航司申請K位;
10.參加公司及部門內(nèi)部組織的培訓,并考核通過。
任職要求:
1、大專及以上學歷,民航運輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)優(yōu)先,有航空票務工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟練使用基礎辦公軟件;
3、具備良好的語言表達能力、溝通能力和服務意識,善于與別人交流,待人熱情;
4、工作認真負責,敬業(yè)精神強,身體健康;
5、具有良好的團隊合作精神,能承受一定的工作壓力;