【公司職責(zé)】
武漢武商超市管理有限公司是武商集團(tuán)下屬大型連鎖超市,成立于2000年8月。目前,公司現(xiàn)已擁有5家子公司以及1家集常溫、低溫、配送于一體的現(xiàn)代化物流中心,運(yùn)營(yíng)門(mén)店數(shù)量近100家,注冊(cè)會(huì)員突破200萬(wàn)人次,門(mén)店遍布湖北武漢、襄陽(yáng)、十堰、荊州、鄂黃、黃石及江西南昌等多個(gè)城市。
近年來(lái),武商超市積極響應(yīng)集團(tuán)戰(zhàn)略部署,以“三個(gè)主題年”為抓手,全力推進(jìn)精細(xì)化管理提升年、新賽道加速發(fā)力年、高質(zhì)量發(fā)展攻堅(jiān)年,助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)強(qiáng)基。
新賽道拓展,聚焦轉(zhuǎn)型求變。以“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”經(jīng)營(yíng)理念,成功打造“江豚優(yōu)選”自有品牌矩陣;以“一切體現(xiàn)會(huì)員價(jià)值”為理念,首次進(jìn)軍會(huì)員零售市場(chǎng);在“溯源”“地標(biāo)”“非遺”等特色商品經(jīng)營(yíng)方面形成顯著優(yōu)勢(shì)。精準(zhǔn)客群定位和服務(wù)升級(jí),完善體驗(yàn)式消費(fèi)業(yè)態(tài),擴(kuò)充新品品類(lèi),開(kāi)拓年輕市場(chǎng)。建設(shè)全渠道經(jīng)營(yíng)體系。以全渠道融合為核心,形成精準(zhǔn)引流,全域聯(lián)動(dòng),節(jié)點(diǎn)造勢(shì)的線(xiàn)上線(xiàn)下、公域私域、零售團(tuán)購(gòu)、大店小店全渠道業(yè)務(wù)體系。全面進(jìn)行供應(yīng)鏈管理升級(jí)。秉持合作共贏理念,與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,提升供應(yīng)鏈效率和市場(chǎng)響應(yīng)速度,不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,靈活滿(mǎn)足市場(chǎng)多元化需求。持續(xù)優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境,打造高質(zhì)量零售新賣(mài)場(chǎng)。以?xún)?yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)、優(yōu)服務(wù)、優(yōu)環(huán)境的“四優(yōu)”服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),打造高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)新賣(mài)場(chǎng),線(xiàn)上聚焦及時(shí)滿(mǎn)足,線(xiàn)下深耕場(chǎng)景滲透,著力構(gòu)建綠色、健康、可持續(xù)的零售生態(tài)系。
展望未來(lái),武商超市百余家門(mén)店,一手抓民生保供,成為保民生的主力軍;一手抓優(yōu)質(zhì)優(yōu)品,打造高質(zhì)量生活超市。加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,延伸豐富產(chǎn)業(yè)鏈,積極探索線(xiàn)上線(xiàn)下新賽道,以科技賦能商業(yè),把握時(shí)代發(fā)展機(jī)遇,共同推動(dòng)零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
【崗位職責(zé)】
1.會(huì)員信息管理與維護(hù):負(fù)責(zé)會(huì)員資料的管理,確保信息的準(zhǔn)確性和完整性,掌握了會(huì)員信息管理系統(tǒng)的詳細(xì)操作規(guī)范和數(shù)據(jù)安全要求
2.會(huì)員權(quán)益解釋與推廣:了解客戶(hù)需求,介紹會(huì)員權(quán)益。擬定會(huì)員推廣方案,組織開(kāi)展會(huì)員推廣工作,制定會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)、品鑒會(huì)等達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
3.會(huì)員關(guān)系維護(hù)支持:與會(huì)員建立良好的關(guān)系,解答顧客會(huì)籍的相關(guān)問(wèn)題,提供專(zhuān)屬的會(huì)員服務(wù)。處理會(huì)員客訴問(wèn)題,參與會(huì)員滿(mǎn)意度回訪(fǎng)工作。
4.會(huì)籍?dāng)?shù)據(jù)分析:分析會(huì)籍顧客銷(xiāo)售數(shù)據(jù),了解客戶(hù)需求變化,制定工作計(jì)劃。
【職位要求】
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,35歲以下。
2.具有3年以上會(huì)員店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)或零售行業(yè)供應(yīng)商業(yè)務(wù)員、保險(xiǎn)推銷(xiāo)員、醫(yī)藥銷(xiāo)售代表等銷(xiāo)售崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.具備良好的執(zhí)行力及溝通技巧、團(tuán)隊(duì)管理能力、顧客服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力。
【薪資福利】
1、薪資:提供同地區(qū)、同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬(5000-7000元/月)。
2、福利:
(1)年終發(fā)放雙薪、年度獎(jiǎng)勵(lì);
(2)享受員工餐/工作餐貼;
(3)“六大節(jié)”(春節(jié)、元旦、五一、十一、中秋、端午)節(jié)日慰問(wèn);
(4)生日慰問(wèn);
3、合同及保險(xiǎn):簽訂正式勞動(dòng)合同,按國(guó)家規(guī)定辦理“五險(xiǎn)一金”