崗位職責:
工作地點:南京
實習周期:2-6個月(優(yōu)秀者可轉正)
薪資范圍:120-150/天
崗位職責:
電話催收:通過電話聯(lián)系逾期客戶 ,提醒還款并協(xié)商還款方案。
客戶溝通:評估客戶還款意愿,靈活運用話術引導還款,記錄溝通關鍵信息。
案件跟進:根據(jù)客戶反饋,分類處理(如承諾還款、困難協(xié)商、失聯(lián)排查等)。
合規(guī)操作:嚴格遵守催收規(guī)范,確保溝通合法合規(guī),避免投訴風險。
數(shù)據(jù)錄入:準確記錄催收進展,更新客戶狀態(tài)至系統(tǒng)。
團隊協(xié)作:定期匯報工作進展,參與案例復盤與話術優(yōu)化。
任職要求:
任職要求:
基本條件:
大專及以上學歷(法學、金融、心理學、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先)。
年齡18-25歲,適應高強度電話溝通工作。
普通話流利,具備良好的語言表達和傾聽能力。
核心能力:
溝通能力強:善于與不同性格客戶交流,能靈活調整話術。
抗壓能力佳:能應對客戶情緒化反應,保持冷靜和專業(yè)。
細致耐心:準確記錄客戶信息,避免操作失誤。
目標導向:對業(yè)績有追求,愿意接受挑戰(zhàn)。
加分項:
有電話銷售、客服、調解類實習經(jīng)驗者優(yōu)先。
熟悉金融/法律基礎知識(如借貸合同、征信等)。
薪資與福利:
專業(yè)培訓:入職帶教,催收技巧+法律合規(guī)培訓。
晉升機會:表現(xiàn)優(yōu)異者可轉正或推薦至風控/法務崗位。
適合人群:
? 想鍛煉溝通談判能力的學生
? 對金融/法律行業(yè)感興趣的求職者
? 喜歡挑戰(zhàn)、抗壓能力強的人
【快速成長】接觸真實債權處置全流程,掌握金融法律實務技能
【能力鍛造】日均50+通話量,急速提升談判溝通與危機處理能力
【職業(yè)跳板】優(yōu)秀者可獲得轉正或者金融/法律行業(yè)就業(yè)推薦機會