職位描述
設(shè)備安裝調(diào)試設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)技能的培訓(xùn)與考核人員管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)電設(shè)備
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部授權(quán)范圍內(nèi)日常管理工作，制定和完善部門(mén)的規(guī)章制度、工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2、負(fù)責(zé)管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，安排服務(wù)工程師的工作，確保售后工作的及時(shí)、高效，提高售后服務(wù)工作效率。
3、處理客戶(hù)的重大投訴和糾紛，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決問(wèn)題，并跟蹤解決情況，提升客戶(hù)服務(wù)滿意度。
4、建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度，樹(shù)立公司品牌形象。
5、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)催收和管理售后應(yīng)收賬款。
二、任職要求
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，機(jī)械或機(jī)電類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、具備20人以上規(guī)模的服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理。
3、具備跨區(qū)域服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)理（省區(qū)服務(wù)人員勿擾），至少五年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
4、能夠接受經(jīng)常性出差性質(zhì)的工作。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙縣長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)螺絲塘路1號(hào)德普企業(yè)園2C棟
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職位發(fā)布者
殷志龍/人事經(jīng)理
立即溝通
湖南卓譽(yù)科技有限公司湖南卓譽(yù)科技有限公司成立于2015年，是一家從事變壓吸附式制氧制氮設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)一體的高新技術(shù)企業(yè)，總部位于長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)德普企業(yè)公元2-C棟。公司具有Ⅱ類(lèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證、空氣壓縮機(jī)生產(chǎn)許可證、壓力管道GC2和壓力容器1級(jí)資質(zhì)，目前已經(jīng)取得相關(guān)授權(quán)發(fā)明專(zhuān)利2項(xiàng)和新型實(shí)用專(zhuān)利9項(xiàng)，同時(shí)公司擁有現(xiàn)代化的科技展廳，可供醫(yī)院、合作伙伴、研學(xué)科教參觀及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。卓越品質(zhì)，譽(yù)滿全球！卓譽(yù)科技致力于完美醫(yī)用氣體解決方案提供商。一路堅(jiān)韌，只為今朝！2019虛位以待，等的就是你！公司提供優(yōu)厚的待遇，一流的別墅辦公環(huán)境，優(yōu)雅的住宿公寓。
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