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更新于 9月4日
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客服團隊主管

6000-8000元
  • 西安長安區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服團隊管理經(jīng)驗 理工科通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備咨詢服務(wù)IT服務(wù)
崗位職責：
1) 負責日常管理本小組內(nèi)日常運營，業(yè)務(wù)管理及時上傳下達；
2) 負責組內(nèi)員工的日常溝通、答疑；
3) 負責小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理；
4) 每位TL每月必須做一天自己管理的Agent團隊業(yè)務(wù)，以了解業(yè)務(wù)發(fā)展方向和員工可能遇到的問題形成解答思路；
5) TL需要有時間管理意識，對各個業(yè)務(wù)進行時間規(guī)劃，并輸出業(yè)務(wù)規(guī)劃表。
崗位要求:
1) 正規(guī)院校大專及以上學歷，電子、通信、經(jīng)濟、管理、教育、心理或者其他專業(yè)優(yōu)先；
2) 在消費電子類、運營商、銀行等相關(guān)行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗，至少帶過15人團隊；
3) 電腦打字50字/分鐘以上；精通MS Office工具；
4) 強有力的組織協(xié)調(diào)能力，有有效調(diào)動團隊積極性的能力和方法，有較強的管理能力和溝通能力，要求有制作報告經(jīng)驗，有良好的寫作能力；
5) 口齒清晰，表達能力強；邏輯思維能力強；敬業(yè)愛崗、責任心強；有良好的協(xié)作和服務(wù)意識；有良好的溝通表達能力、隨機應(yīng)變能力；有良好的組織協(xié)調(diào)、壓力承受能力。

工作地點

長安區(qū)Concentrix西安聚盟科技發(fā)展有限公司潤景怡園2號塔樓

入職公司信息

  • 入職公司: 西安聚盟科技發(fā)展有限公司
  • 公司地址: 陜西省西安市長安區(qū)鎬京大道(東段)186號潤景怡園2號塔樓25層Concentrix西安聚盟科技發(fā)展有限公司
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

仝女士/招聘業(yè)務(wù)主管

立即溝通
公司Logo河南外服人力資源有限公司
河南外服人力資源有限公司(簡稱河南外服)，原河南省外國企業(yè)服務(wù)總公司，成立于1992年，國有獨資企業(yè)，在本省各地市設(shè)有18個分支機構(gòu)。在人事代理、勞務(wù)派遣、人事外包、招聘培訓、獵頭背調(diào)、財稅籌劃等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、境外駐豫機構(gòu)、外資企業(yè)等提供多方位的人力資源服務(wù)，傾力打造“落地業(yè)務(wù)服務(wù)專家”的服務(wù)品牌。河南外服業(yè)務(wù)遍及國內(nèi)300多個大中城市,立足河南、服務(wù)全國、面向海外，為引進人才、促進就業(yè)、人才培養(yǎng)、職業(yè)教育、轉(zhuǎn)移勞務(wù)提供支撐。公司以“傳統(tǒng)與科技融合，推動共享用工，激活人力資源；省內(nèi)與海外并舉，服務(wù)全球華人，聚蓄人力資本”為戰(zhàn)略愿景，引領(lǐng)人力資源服務(wù)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新經(jīng)營，研發(fā)人力資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，推動共享用工等新型用工關(guān)系的實踐運用。
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