鴻聯(lián)九五成立于1995年,1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。2001年劃撥中信集團(tuán),主要股東為中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)有限公司(證券代碼:000839),總資產(chǎn)達(dá)15.5 億元,是一家專(zhuān)注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國(guó)有控股企業(yè)。
截止目前,鴻聯(lián)九五在全國(guó)范圍內(nèi)擁有80多家分子公司,50多個(gè)城市擁有近130多個(gè)職場(chǎng),坐席40000+席規(guī)模,全國(guó)共計(jì)鴻人小伙伴40000余人,并在全國(guó)布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。
一、工作工作內(nèi)容:
1、外呼接聽(tīng)客戶(hù)服務(wù)電話(huà),進(jìn)行在線(xiàn)溝通、辦理業(yè)務(wù);
2、對(duì)與客戶(hù)的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作職位要求】
二、任職要求:
1. 高中及以上學(xué)歷,年齡20-34歲,優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬;
2. 有服務(wù)意識(shí)、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,有一定的抗壓能力、溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力;
三、上班時(shí)間
9:00-18:00,節(jié)假日正常放假
四、薪資構(gòu)成:
平均薪資:8300元/月左右;優(yōu)秀者上萬(wàn)
五、福利待遇:
福利:提供五險(xiǎn)一金 全勤、餐補(bǔ)、交補(bǔ)、司齡獎(jiǎng)、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)、TOP獎(jiǎng)、帶薪培訓(xùn)、帶薪年假、意外險(xiǎn) 生日會(huì)、不定期團(tuán)建等
【特殊福利】提供工作餐 包脫單
六【職業(yè)發(fā)展】:
縱向發(fā)展:客服代表、主管、經(jīng)理、總監(jiān)
橫向發(fā)展:質(zhì)檢崗、培訓(xùn)崗、行政人事等內(nèi)勤崗位
六、帶薪培訓(xùn):
正式上線(xiàn)前有5天帶薪培訓(xùn)(培訓(xùn)期間帶薪)
培訓(xùn)期間是周一至周五的9:00-18:00出勤
七、晉升渠道:
提供專(zhuān)業(yè)+管理的雙渠道晉升:
1、一線(xiàn)員工——儲(chǔ)備組長(zhǎng)——項(xiàng)目組長(zhǎng)——運(yùn)營(yíng)主管——運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
2、一線(xiàn)員工——實(shí)習(xí)質(zhì)檢——質(zhì)檢專(zhuān)員——質(zhì)檢主管——質(zhì)檢經(jīng)理
3、一線(xiàn)員工——實(shí)習(xí)培訓(xùn)——培訓(xùn)專(zhuān)員——培訓(xùn)主管——培訓(xùn)經(jīng)理