職位描述
小區(qū)
崗位職責：
1.負責跟蹤業(yè)主報修、投訴的處理工作，督促報修、投訴處理的進行和完成及時性。
2.負責新客戶收樓手續(xù)的辦理工作，并對房屋整改問題進行跟進。
3.熟悉園區(qū)的設計風格，主體結構、戶型、格局、戶數(shù)及入住、租賃情況，做到心中有數(shù)。
4.負責客戶裝修手續(xù)辦理及解釋工作。
5.對負責區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、消殺、公共區(qū)域設施設備及安全情況，每天至少進行一次巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門并做好巡視記錄。
6.受理客戶一般投訴，及時到現(xiàn)場查看情況，跟蹤報修處理情況，并及時進行回訪。
7.負責催收物管費及各項雜費，將收費情況隨時報告主管。
8.負責定期對管轄區(qū)域內的客戶進行走訪、意見調查、了解客戶需求以及對服務中存在的問題進行統(tǒng)計，并提出改進措施。
9.負責組織落實客戶滿意度調查意見卡片詢活動和社區(qū)文化活動。
任職條件：
有責任心，有一定的客服經(jīng)驗，反應能力靈敏，有親和力
1.負責跟蹤業(yè)主報修、投訴的處理工作，督促報修、投訴處理的進行和完成及時性。
2.負責新客戶收樓手續(xù)的辦理工作，并對房屋整改問題進行跟進。
3.熟悉園區(qū)的設計風格，主體結構、戶型、格局、戶數(shù)及入住、租賃情況，做到心中有數(shù)。
4.負責客戶裝修手續(xù)辦理及解釋工作。
5.對負責區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、消殺、公共區(qū)域設施設備及安全情況，每天至少進行一次巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門并做好巡視記錄。
6.受理客戶一般投訴，及時到現(xiàn)場查看情況，跟蹤報修處理情況，并及時進行回訪。
7.負責催收物管費及各項雜費，將收費情況隨時報告主管。
8.負責定期對管轄區(qū)域內的客戶進行走訪、意見調查、了解客戶需求以及對服務中存在的問題進行統(tǒng)計，并提出改進措施。
9.負責組織落實客戶滿意度調查意見卡片詢活動和社區(qū)文化活動。
任職條件：
有責任心，有一定的客服經(jīng)驗，反應能力靈敏，有親和力
工作地點
河北省張家口市橋東區(qū)勝利南路與東寧街交叉口南440米
相似職位
- 住宅物業(yè)客服管家4000-5000元
張家口 - 橋東區(qū)
北京鴻坤瑞邦物業(yè)管理有限公司 - 物業(yè)管家3000-4000元·13薪
張家口 - 橋東區(qū)
融創(chuàng)物業(yè)服務集團有限公司石家莊分公司 - 物業(yè)環(huán)境秩序主管6000-7000元
張家口 - 宣化區(qū)
榮萬家生活服務股份有限公司霸州分公司 - 物業(yè)管家3000-4000元
張家口 - 萬全區(qū)
榮萬家生活服務股份有限公司霸州分公司 - 物業(yè)客服主管6000-7000元
張家口 - 橋東區(qū)
北京鴻坤瑞邦物業(yè)管理有限公司 - 上市公司物業(yè)客服管家3000-4000元
張家口 - 萬全區(qū)
榮萬家生活服務股份有限公司霸州分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
融創(chuàng)物業(yè)服務集團有限公司石家莊分公司融創(chuàng)物業(yè)服務集團有限公司，壹級物業(yè)管理資質，中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位，服務業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅（別墅及城市豪宅）、普通住宅、商業(yè)、寫字樓和城市綜合體。堅持區(qū)域深耕和高品質服務發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦于北京、華北、上海、西南、東南、廣深、華中和海南8大區(qū)域，合同管理面積達1.3億平方米，布局94余座城市，400余個項目，近320個高端案場，服務近百萬戶家庭。公司深諳客戶的需求，于基礎物業(yè)服務體系之上研發(fā)出高端物業(yè)服務體系，從秩序、環(huán)境、工程和客服四個方面，為業(yè)主提供安全、安心的居住環(huán)境，實現(xiàn)您房屋的保值與增值。通過開展拎包入住等私屬業(yè)務，為客戶提供更多生活服務，全方位滿足生活需求。每進入一座城市，都滿懷對城市人文的尊重和理解。融創(chuàng)服務集團在乎每一位客戶的心靈需求和精神追求，深入探討客戶對未來生活的愿景，營造卓越的服務品質。從健走未來、我心公益，到果殼計劃和鄰里計劃的四大品牌活動，融創(chuàng)服務集團，致力于為各類年齡的業(yè)主，營造全生命周期的生活體系。數(shù)十載深耕不輟，融創(chuàng)服務集團及旗下項目多次被授予國家、省、市各級榮譽稱號。公司及管理項目全面通過SGS通標公司的質量管理體系認證，獲得中國指數(shù)研究院評選的“中國物業(yè)服務百強企業(yè)”榮譽稱號。未來，公司將不斷提升核心競爭力，繼續(xù)拓展品牌影響力，以“至善·致美”為“企業(yè)愿景”，以“臻心·專注·品質·卓越”為服務理念，為客戶提供全面、卓越的高品質服務，致力于成為中國家庭首選的“品質生活服務專家”。
公司主頁