崗位職責(zé)
1. 直播前:策劃與準(zhǔn)備
- 參與直播話(huà)術(shù)的策劃,與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)共同確定每場(chǎng)直播的主題、流程、亮點(diǎn)。
- 負(fù)責(zé)直播內(nèi)容的準(zhǔn)備工作,包括但不限于熟悉課程產(chǎn)品、準(zhǔn)備講稿、演練互動(dòng)環(huán)節(jié)、測(cè)試直播設(shè)備等。
- 配合拍攝直播預(yù)熱短視頻,并在官方賬號(hào)進(jìn)行宣傳預(yù)告。
2. 直播中:執(zhí)行與互動(dòng)
- 主場(chǎng)控場(chǎng): 獨(dú)立完成整場(chǎng)直播,準(zhǔn)確傳達(dá)課程信息,生動(dòng)展示教學(xué)特色,有效控制直播節(jié)奏。 通過(guò)抽獎(jiǎng)、提問(wèn)、福袋等互動(dòng)方式,提升直播間人氣和用戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng)。
- 答疑解惑: 及時(shí)、專(zhuān)業(yè)地回答用戶(hù)關(guān)于課程內(nèi)容、上課形式、師資、價(jià)格等各類(lèi)問(wèn)題,消除用戶(hù)疑慮。
- 氛圍營(yíng)造: 營(yíng)造積極、熱情、專(zhuān)業(yè)的直播間氛圍,樹(shù)立學(xué)校專(zhuān)業(yè)、可信賴(lài)的品牌形象。
3. 直播后:復(fù)盤(pán)與維護(hù)
- 參與直播復(fù)盤(pán)會(huì)議,分析直播數(shù)據(jù)(如觀看人數(shù)、平均停留時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售額等),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足,并提出優(yōu)化建議。
- 配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),對(duì)直播中未成交的潛在用戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn),或引導(dǎo)至私域流量池(如社群、企業(yè)微信)進(jìn)行長(zhǎng)期培養(yǎng)。
- 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品直播情況,吸收優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新直播形式和內(nèi)容。
任職要求
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,師范類(lèi)、播音主持、教育學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、傳媒、表演等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 擁有1年以上直播經(jīng)驗(yàn),有教育行業(yè)、知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域直播或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟悉直播流程、設(shè)備及話(huà)術(shù)。可接受實(shí)習(xí)生及應(yīng)屆生。
3. 形象端正,氣質(zhì)親和,有出色的鏡頭感、表現(xiàn)力和感染力,能長(zhǎng)時(shí)間保持飽滿(mǎn)的直播狀態(tài)。
4.口齒清晰,語(yǔ)言表達(dá)流暢、有條理,具備優(yōu)秀的互動(dòng)能力和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力,能及時(shí)、專(zhuān)業(yè)地回答公屏問(wèn)題。
5. 能適應(yīng)直播工作的節(jié)奏和壓力,對(duì)直播數(shù)據(jù)(在線(xiàn)人數(shù)、轉(zhuǎn)化率等)有目標(biāo)感,能根據(jù)數(shù)據(jù)反饋不斷優(yōu)化直播策略。
6.與運(yùn)營(yíng)、策劃、課程教研團(tuán)隊(duì)緊密配合,共同完成直播目標(biāo)。
7.敬業(yè)精神: 熱愛(ài)教育事業(yè),對(duì)工作充滿(mǎn)熱情,有責(zé)任心。