職位描述
4S店售后招攬電話邀約
工作內容：
1.通過電話及網絡媒介與潛客線索進行及時、 有效地溝通， 并為潛客線索提供產品、 咨詢， 并及時記錄和匯總
2.通過電話及網絡媒介與存量客戶進行及時、 有效地溝通， 積極完成車主用車階段的售后服務、 市場活動和客戶生命周期管理的提醒、 邀約、關懷， 維護良好的客戶關系
3.在客戶完成車輛交付時， 在現場與客戶進行交車滿意度面訪
4.在新車交付3個月后， 對系統(tǒng)自動發(fā)起的滿意度回訪調研結果進行數據跟蹤和反饋
5. 在售后服務交車后， 通過電話或者網絡方式完成72小時內滿意度回訪調研， 并進行數據收集和反饋
任職要求：
1、學歷：大專及以上學歷；
2、工作經驗：具備3-5年以上汽車行業(yè)電話邀約工作經驗
3、具備良好的溝通能力、談判能力以及客戶服務意識
1.通過電話及網絡媒介與潛客線索進行及時、 有效地溝通， 并為潛客線索提供產品、 咨詢， 并及時記錄和匯總
2.通過電話及網絡媒介與存量客戶進行及時、 有效地溝通， 積極完成車主用車階段的售后服務、 市場活動和客戶生命周期管理的提醒、 邀約、關懷， 維護良好的客戶關系
3.在客戶完成車輛交付時， 在現場與客戶進行交車滿意度面訪
4.在新車交付3個月后， 對系統(tǒng)自動發(fā)起的滿意度回訪調研結果進行數據跟蹤和反饋
5. 在售后服務交車后， 通過電話或者網絡方式完成72小時內滿意度回訪調研， 并進行數據收集和反饋
任職要求：
1、學歷：大專及以上學歷；
2、工作經驗：具備3-5年以上汽車行業(yè)電話邀約工作經驗
3、具備良好的溝通能力、談判能力以及客戶服務意識
工作地點
道里區(qū)哈爾濱之星汽車有限公司機場路
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職位發(fā)布者
賈女士/Recruiter
三日內活躍立即溝通
利星行汽車
利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經銷商集團之一，經過數十年的發(fā)展，已成為中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經銷商集團。作為奔馳的經銷商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價值，用真誠和激情的卓越服務，長久地伴隨客戶，踏實地耕耘中國市場，并以務實的行動來回饋中國社會。目前，利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經銷與售后服務網絡。截至2021年9月，利星行汽車業(yè)務網點在中國大陸地區(qū)的經銷與售后服務網點達185家，分布在全中國86個城市，擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內國外資深的汽車營銷管理職業(yè)經理人，其國際化的背景和豐富的從業(yè)經驗保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運營和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價值的服務。在不斷推進業(yè)務發(fā)展的同時，利星行汽車積極履行企業(yè)社會責任，實踐其對中國社會的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻。截至目前，全國已經有33所利星行希望學校。利星行汽車將一如既往，以優(yōu)秀的服務滿足中國客戶需求，致力于成為中國消費者的卓越選擇、中國汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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