職位描述
CQE汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系全面質(zhì)量管理體系電子/半導體/集成電路電子設備制造
崗位職責:
1.制定并維護客戶服務流程，確保服務質(zhì)量；
2.處理客戶投訴，并組織跨部門合作進行問題解決；
3.建立客戶投訴記錄，定期分析投訴原因及追蹤改善措施；
4.與客戶溝通產(chǎn)品異常問題，確保退貨流程的準確性和效率；
5.定期組織質(zhì)量改進會議，追蹤改進措施的執(zhí)行情況。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和分析問題的能力；
2.能夠有效管理客戶投訴及相關問題；
3.具有團隊合作精神，能夠與不同部門協(xié)同工作；
4.熟練掌握質(zhì)量改進工具和方法；
5.具備持續(xù)改進和優(yōu)化工作流程的能力。
1.制定并維護客戶服務流程，確保服務質(zhì)量；
2.處理客戶投訴，并組織跨部門合作進行問題解決；
3.建立客戶投訴記錄，定期分析投訴原因及追蹤改善措施；
4.與客戶溝通產(chǎn)品異常問題，確保退貨流程的準確性和效率；
5.定期組織質(zhì)量改進會議，追蹤改進措施的執(zhí)行情況。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和分析問題的能力；
2.能夠有效管理客戶投訴及相關問題；
3.具有團隊合作精神，能夠與不同部門協(xié)同工作；
4.熟練掌握質(zhì)量改進工具和方法；
5.具備持續(xù)改進和優(yōu)化工作流程的能力。
工作地點
呼和浩特市-賽罕區(qū)-寶力爾街15號
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伊利
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中環(huán)領先半導體科技股份有限公司
中環(huán)股份（國有單位）與無錫市政府、晶盛機電(上市企業(yè))簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同在無錫宜興市啟動建設集成電路用大硅片生產(chǎn)與制造項目，以市場需求為導向，規(guī)劃和分期建設，項目總投資約30億美元，一期投資約15億美元。中環(huán)股份是國家電子信息材料行業(yè)的排頭兵、引領者、依托硅材料的競爭優(yōu)勢，積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，通過不斷的技術創(chuàng)新，取得了一系列具有國際、國內(nèi)領先水平的科技創(chuàng)新成果，為國家電子材料行業(yè)的整體進步及打破國外公司對于半導體材料行業(yè)高端產(chǎn)品核心技術、市場主導和壟斷作出了幾大的貢獻。新項目秉承“工業(yè)4.0”先進理念，將成為具有全球優(yōu)勢的硅片生產(chǎn)基地，對中環(huán)股份實施全國化產(chǎn)業(yè)布局、全球化商業(yè)布局具有重要意義。
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