崗位職責:
1.掌握客房清潔和整理的標準流程,包括更換床品、清理浴室、吸塵等;
2. 熟悉客房內設施的操作和維護,如電視、空調、冰箱等;
3.監(jiān)督客房日常運營,確保衛(wèi)生標準和服務質量達標;??
4.安排員工工作排班,指導清潔流程并檢查客房設施狀態(tài);??
5.處理客戶投訴及突發(fā)事件,提升客戶滿意度;??
6.協調部門間溝通,保障服務流程高效運行。??
任職要求:
1.中?;蚋咧幸陨蠈W歷;??
2.工作經驗:3年以上客房相關工作經驗,有領班或高端酒店經歷者優(yōu)先考慮;??
3.熟悉客房服務流程、基礎電腦操作能力,具備組織協調與培訓能力。??
工作地點:
*寶雞市千陽地建南山千河酒店
*陜西/渭南/華陰市 陜西地建南山(華山)溫泉酒店)
*商洛商州區(qū)地建南山花園酒店仙娥湖旅游區(qū)