職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務家具/家居/家電
崗位職責
1. 主要負責客戶詢價、詢盤、接單、處理價格、品質(zhì)、交期等售前售后線上服務；
2. 公司內(nèi)部系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護及更新；
3.通過線上渠道為客戶提供咨詢服務，妥善處理客戶咨詢問題；
4. 整理無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決，跟蹤處理進度及時反饋客戶，在系統(tǒng)內(nèi)做好記錄。
二、 任職要求
1. 高中及以上學歷，接受在校學生到公司長期實習（特別優(yōu)秀者可放寬至高中/中專學歷）；
2. 電子商務、市場營銷相關(guān)專業(yè)為佳；
3. 不接受居家，有較強的抗壓能力、接受輪班排休，溝通表達能力強、邏輯清晰者優(yōu)先考慮。
4. 有半年以上的客服經(jīng)驗者優(yōu)先，打字速度不低于40字/分鐘，普通話標準，具備良好的服務意識。
1. 主要負責客戶詢價、詢盤、接單、處理價格、品質(zhì)、交期等售前售后線上服務；
2. 公司內(nèi)部系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護及更新；
3.通過線上渠道為客戶提供咨詢服務，妥善處理客戶咨詢問題；
4. 整理無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決，跟蹤處理進度及時反饋客戶，在系統(tǒng)內(nèi)做好記錄。
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3. 不接受居家，有較強的抗壓能力、接受輪班排休，溝通表達能力強、邏輯清晰者優(yōu)先考慮。
4. 有半年以上的客服經(jīng)驗者優(yōu)先，打字速度不低于40字/分鐘，普通話標準，具備良好的服務意識。
工作地點
溫州鹿城區(qū)中國鞋都·環(huán)球商貿(mào)港5樓4-511號
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成都鷹獅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司鷹獅成立于2009年，旗下?lián)碛芯W(wǎng)絡(luò)科技、鞋業(yè)、家居、箱包等板塊。鷹獅皮業(yè)是國內(nèi)最早從事超纖產(chǎn)品的市場研發(fā)、銷售推廣的企業(yè)，在全國擁有多家門店，致力于為客戶提供高端超纖面料的優(yōu)質(zhì)服務；鷹獅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主營B2B板塊，打造專業(yè)的皮革生態(tài)平臺?！苞棯{”始終把人才作為公司的首要戰(zhàn)略，在注重自身人才培養(yǎng)的同時，積極加強人才引進工作。在企業(yè)內(nèi)部建立了員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系，關(guān)注人才的成才，建立員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系，關(guān)注人才的成長，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力；鼓勵員工挖掘潛力、超越極限、挑戰(zhàn)自我！
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