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崗位職責(zé)：
1、跟進(jìn)保險(xiǎn)事故維修信息，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶(hù)處理、引導(dǎo)客戶(hù)入場(chǎng)；
2、負(fù)責(zé)事故車(chē)輛維修業(yè)務(wù)外拓，積極尋找事故線(xiàn)索，協(xié)助客戶(hù)處理事故，爭(zhēng)取客戶(hù)入場(chǎng)；
3、協(xié)助其他部門(mén)工作及故障現(xiàn)場(chǎng)救援。
崗位要求：
1、具備汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)，具備一定社會(huì)關(guān)系資源，有外拓經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉車(chē)輛保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉車(chē)輛出險(xiǎn)流程并能靈活運(yùn)用；
3、具備良好的客戶(hù)溝通技巧和較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4、具備良好的職業(yè)操守，抗壓能力強(qiáng)。