職位描述
地圖打車(chē)商家日常服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
-負(fù)責(zé)與商家進(jìn)行日常的賬單核對(duì)、差異查詢與問(wèn)題協(xié)調(diào)，確保結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤。
-作為溝通橋梁，收集、審核、分發(fā)商家的準(zhǔn)入申請(qǐng)材料及其他業(yè)務(wù)資料
-收集商家在穩(wěn)態(tài)運(yùn)營(yíng)階段的反饋、思路與產(chǎn)品需求，并整理分發(fā)至產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)部門(mén)。
-負(fù)責(zé)處理商家日常運(yùn)營(yíng)中遇到的咨詢、投訴和問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)并推動(dòng)解決，提升商家滿意度。
-執(zhí)行日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的提取、核對(duì)與基本分析工作，制作運(yùn)營(yíng)報(bào)表。
崗位要求：
本科及以上學(xué)歷，數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)學(xué)、商業(yè)管理、物流管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 1-3年運(yùn)營(yíng)支持、客戶服務(wù)或數(shù)據(jù)分析相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 - 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)處理能力，熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析（如數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等函數(shù)）。
- 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、有效地處理商家問(wèn)題。
- 邏輯清晰，有較強(qiáng)的問(wèn)題分析和解決能力。
- 工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)百度大廈1
入職公司信息
- 入職公司: 北京百度網(wǎng)訊科技有限公司
- 公司地址: 北京朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋北路7號(hào)電通時(shí)代廣場(chǎng)2號(hào)樓A區(qū)電通創(chuàng)意廣場(chǎng)
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
李女士/人事專(zhuān)員
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首聘(北京)科技有限公司
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊(cè)地位于北京市朝陽(yáng)區(qū)霄云路40號(hào)院1號(hào)樓12層。經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；通訊設(shè)備銷(xiāo)售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；外賣(mài)遞送服務(wù)；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專(zhuān)用設(shè)備修理；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：建筑勞務(wù)分包；第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)；測(cè)繪服務(wù)；勞務(wù)派遣服務(wù)；食品銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）（不得從事國(guó)家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）首聘(北京)科技有限公司對(duì)外投資12家公司，具有17處分支機(jī)構(gòu)
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