職位描述
汽車零部件行業(yè)質(zhì)量售后
質(zhì)量售后經(jīng)理
崗位內(nèi)容：
1、負責售后團隊的管理；
1、負責售后團隊的管理；
2、客戶現(xiàn)場問題處理，關(guān)系維護、客戶問題收集；為客戶提供完善的售后技術(shù)支持服務，確?？蛻魸M意度；
3、對客戶退件、索賠件進行分析、判定、統(tǒng)計，并及時將質(zhì)量信息向責任部門傳遞，推動責任部門排查、整改，跟蹤改進進展，對改進效果進行確認，避免質(zhì)量問題繼續(xù)流出；
3、對客戶退件、索賠件進行分析、判定、統(tǒng)計，并及時將質(zhì)量信息向責任部門傳遞，推動責任部門排查、整改，跟蹤改進進展，對改進效果進行確認，避免質(zhì)量問題繼續(xù)流出；
4、維護并建立客戶檔案，根據(jù)客戶需求及反饋的問題，及時開展售后服務所需資源的策劃，對售后服務流程進行評估和優(yōu)化，提高服務質(zhì)量和效率；
任職要求：
1. 大專及以上學歷，機械、自動化、通信、電子等相關(guān)專業(yè)；
2. 3年以上汽車及其零部件行業(yè)售后管理工作經(jīng)驗；
3. 熟悉質(zhì)量售后管理流程；
4. 有較強的分析、解決問題的能力，較好的溝通能力及團隊管理能力；
1. 大專及以上學歷，機械、自動化、通信、電子等相關(guān)專業(yè)；
2. 3年以上汽車及其零部件行業(yè)售后管理工作經(jīng)驗；
3. 熟悉質(zhì)量售后管理流程；
4. 有較強的分析、解決問題的能力，較好的溝通能力及團隊管理能力；
工作地點
萊特思創(chuàng)(馬鞍山)汽車零部件有限公司當涂縣金柱南路11號
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職位發(fā)布者
肖睿琦/人事經(jīng)理
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蕪湖萊特思創(chuàng)汽車零部件有限公司蕪湖萊特思創(chuàng)汽車零部件有限公司，2020年10月注冊成立；主營業(yè)務為汽車零部件研發(fā)、制造、加工、銷售以及技術(shù)服務（含輕量化技術(shù)服務）；產(chǎn)品定位為車用熱成型零部件專業(yè)提供商，具備熱成型零件研發(fā)、制造、銷售及激光落料生產(chǎn)等完整能力，產(chǎn)品面向奇瑞集團及外部汽車市場。公司本著“減輕車身質(zhì)量，提高燃油經(jīng)濟，實現(xiàn)節(jié)能減排，滿足汽車減重，增強碰撞性性能和安全性能”的企業(yè)發(fā)展思路，不斷追求更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更周到的售后服務，為汽車車身輕量化金屬部件行業(yè)提供一流的產(chǎn)品和一流的技術(shù)服務。
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