職位描述
汽車輿情品牌輿情輿情處理危機(jī)公關(guān)
一、崗位職責(zé)
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上社會(huì)化媒體輿情處理或危機(jī)公關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、具備較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)高強(qiáng)度、突發(fā)性工作節(jié)奏，可靈活調(diào)整工作時(shí)間； 3、敏銳的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力，擅長(zhǎng)從海量信息中識(shí)別危機(jī)信號(hào)并快速響應(yīng)；
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)周期，善于抓住社會(huì)事件節(jié)點(diǎn)創(chuàng)作傳播素材；
5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、有輿情話術(shù)庫(kù)編寫經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有汽車類客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、加分項(xiàng)
1、有輿情處理實(shí)戰(zhàn)案例或話術(shù)庫(kù)搭建經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉輿情分析工具（如知微、鷹眼等）及數(shù)據(jù)解讀。
- 1、輿情監(jiān)控與策略制定
- 負(fù)責(zé)客戶輿情現(xiàn)狀分析，制定社會(huì)化媒體輿情監(jiān)控及互動(dòng)策略；
針對(duì)輿情動(dòng)態(tài)，提供實(shí)時(shí)預(yù)警、危機(jī)識(shí)別及快速響應(yīng)方案；
編寫輿情話術(shù)庫(kù)（包括評(píng)論話術(shù)、回應(yīng)模板等），統(tǒng)一對(duì)外溝通口徑。
- 2、輿情處理與危機(jī)公關(guān)
- 執(zhí)行輿情處理工作，包括負(fù)面輿情疏導(dǎo)、輿論風(fēng)向引導(dǎo)及危機(jī)事件跟進(jìn)；
對(duì)接客戶需求，及時(shí)調(diào)整策略，完成月度執(zhí)行計(jì)劃及總結(jié)匯報(bào)；
維護(hù)客戶關(guān)系，挖掘潛在需求，提供輿情管理延伸服務(wù)。
- 3、內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通
- 協(xié)同公司內(nèi)外部門，推動(dòng)輿情項(xiàng)目高效執(zhí)行；
定期輸出輿情分析報(bào)告，為客戶提供決策支持。
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上社會(huì)化媒體輿情處理或危機(jī)公關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、具備較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)高強(qiáng)度、突發(fā)性工作節(jié)奏，可靈活調(diào)整工作時(shí)間； 3、敏銳的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力，擅長(zhǎng)從海量信息中識(shí)別危機(jī)信號(hào)并快速響應(yīng)；
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)周期，善于抓住社會(huì)事件節(jié)點(diǎn)創(chuàng)作傳播素材；
5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、有輿情話術(shù)庫(kù)編寫經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有汽車類客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、加分項(xiàng)
1、有輿情處理實(shí)戰(zhàn)案例或話術(shù)庫(kù)搭建經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉輿情分析工具（如知微、鷹眼等）及數(shù)據(jù)解讀。
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)協(xié)信星光天地(渝北店)4棟14-1
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重慶修申企業(yè)管理有限公司海修睿以“讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)變得簡(jiǎn)單”為使命，打造集產(chǎn)業(yè)服務(wù)、融資共享、商務(wù)代理代辦、財(cái)務(wù)共享、軟件共享等一體的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，為企業(yè)創(chuàng)立、發(fā)展與壯大提供一站式服務(wù)，為產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、孵化、發(fā)展、規(guī)模市場(chǎng)化提供新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)及軟硬件配套服務(wù)。我們的產(chǎn)業(yè)布局：海修睿正處于快速發(fā)展時(shí)期，目前業(yè)務(wù)板塊已成功布局兩江、黔江、沙坪壩、渝北、九龍坡、北碚、潼南等區(qū)域。在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的當(dāng)下，助力企業(yè)合規(guī)發(fā)展，規(guī)避財(cái)稅、政策、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、用工等風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我們的理念：海修睿始終秉承“服務(wù)助力，共生共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮園區(qū)與入駐企業(yè)雙方的資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)成命運(yùn)共同體，多維度整合資源，拓展企業(yè)服務(wù)空間，努力為客戶提供有品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)資源共享，互利共贏！
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