職位描述
售后客服培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 分析客戶(hù)反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
3. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶(hù)問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶(hù)服務(wù)或客戶(hù)支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 分析客戶(hù)反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
3. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶(hù)問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶(hù)服務(wù)或客戶(hù)支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
山東省濟(jì)南市歷下區(qū)銀豐財(cái)富廣場(chǎng)(龍奧西路西50米)9層901
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職位發(fā)布者
宋萌萌/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
濟(jì)南順適教育咨詢(xún)有限公司順適教育研究院成立于1999年，歷經(jīng)二十五年專(zhuān)業(yè)深耕“青春期教育”，主要解決青春期學(xué)生學(xué)習(xí)/習(xí)慣、三觀/心智、心理/關(guān)系的問(wèn)題。目前擁有北京總部以及濟(jì)南中心分部?jī)杉夜荆嘤?xùn)學(xué)員已達(dá)4萬(wàn)多名、170所初高中學(xué)校。濟(jì)南順適教育公司，主要為山東省青春期家庭提供專(zhuān)屬定制化教育方案，公司設(shè)有網(wǎng)絡(luò)部、教學(xué)部、服務(wù)部，借由25年線(xiàn)下培訓(xùn)的豐厚底蘊(yùn)，借助短視頻時(shí)代，將“青少年內(nèi)驅(qū)力方案“推向全國(guó)（青春期在校生1.37億），為更多有需求的家庭提供優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)。市場(chǎng)基量大、迎合國(guó)家政策（國(guó)家在2018年提出“生涯教育”，我們1999年就開(kāi)始做并進(jìn)行本土化研究，發(fā)展成“精準(zhǔn)生涯規(guī)劃方程式”）、客戶(hù)解決問(wèn)題更迫切。
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