職位描述
投訴客服電話客服倒班制物業(yè)管理
1、崗位職責:
①遵守公司制定的禮貌、禮儀接待等規(guī)范；
②負責為商戶與顧客提供指引、信息咨詢等服務；
③負責廣場的背景音樂管理、常規(guī)性促銷信息與突發(fā)性事件的廣播管理；
④按照公司的報修、投訴流程接待并解決商戶與消費者發(fā)生的及時問題；
⑤配合上級領導完成工作等。
①遵守公司制定的禮貌、禮儀接待等規(guī)范；
②負責為商戶與顧客提供指引、信息咨詢等服務；
③負責廣場的背景音樂管理、常規(guī)性促銷信息與突發(fā)性事件的廣播管理；
④按照公司的報修、投訴流程接待并解決商戶與消費者發(fā)生的及時問題；
⑤配合上級領導完成工作等。
2、相關要求:
①熱情大方、形象氣質(zhì)佳、抗壓能力較好
②熟練操作電腦，掌握辦公自動化，溝通能力強;
③工作樸實，較強的敬業(yè)精神，執(zhí)行力強。
①熱情大方、形象氣質(zhì)佳、抗壓能力較好
②熟練操作電腦，掌握辦公自動化，溝通能力強;
③工作樸實，較強的敬業(yè)精神，執(zhí)行力強。
3、福利待遇:六險一金，包三餐，年終獎，帶薪年假等。
4、上二休二，10:00-22:00
5、工作地點：株洲神農(nóng)城萬達廣場
4、上二休二，10:00-22:00
5、工作地點：株洲神農(nóng)城萬達廣場
工作地點
株洲天元區(qū)神農(nóng)城商管公司
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