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一、崗位職責：
1.協(xié)助維護游艇會會員關系，通過高質量的服務執(zhí)行，助力提升會員滿意度和忠誠度；
2.協(xié)助執(zhí)行游艇會會員活動的落地工作，包括前期準備、現(xiàn)場支持與后期跟進，保障活動順利進行；
3.遵循并反饋既定的游艇會會員服務流程，在實踐中提出優(yōu)化建議，以提升服務效率與質量；
4. 作為一線接口，及時、禮貌地響應會員的日常需求、咨詢及建議，并在指導下妥善處理游艇會會員投訴；
5.保存整理歸類好會員會籍電子合同及紙質合同，做好會員個人身份信息及公司資料保管，協(xié)助上級處理各類報表工作等；
6.與團隊成員緊密協(xié)作，確保游艇會會員服務策略和標準得到有效落實。
二、任職要求：
1.熱愛服務行業(yè)，對提供高品質的客戶服務有濃厚興趣和學習熱情；
2.具備優(yōu)秀的執(zhí)行力和細節(jié)關注度，能高效完成上級安排的任務；
3.具備出色的溝通和人際交往能力，性格開朗外向，懂得基本商務禮儀；
4. 具備良好的應變能力和抗壓性，能耐心、靈活地處理各種突發(fā)情況；
5. 團隊合作精神佳，樂于協(xié)作，積極融入團隊；
6.不限，形象氣質佳，舉止得體大方。（生身高1.65米以上，生1.75米以上者優(yōu)先，能力出眾者可適當放寬）
三、行業(yè)及崗位經驗：
服務業(yè)CRM客戶關系服務相關工作經驗者，同時歡迎應屆畢業(yè)生或實習生應聘。優(yōu)先考慮有以下經驗的候選人：在校期間有學生會、社團活動組織或志愿服務經驗者；在酒店、高端零售、餐飲、旅游等相關服務行業(yè)有實習或兼職經驗者；具備基礎外語（如英語）溝通能力者。
四、崗位福利：
1.繳納五險一金，提供員工住宿及員工餐。
2.完善的崗前培訓與帶教機制，清晰的職業(yè)發(fā)展路徑（銷售助理->銷售顧問->銷售經理），績效優(yōu)秀者將獲得晉升機會。
3.底薪+團隊績效獎金。