職位描述
包吃包住酒店/民宿旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)組織前廳的接待服務(wù)工作
2、搭建團(tuán)隊(duì)，制定工作流程，對(duì)服務(wù)流程及技能進(jìn)行培訓(xùn)
3、及時(shí)處理各處提交的投訴記錄和疑難問題
4、嚴(yán)格控制并監(jiān)督酒店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的使用，降低工作成本
5、定期審閱各類工作報(bào)表，及時(shí)掌握客房出租率、平均房?jī)r(jià)、房態(tài)控制等情況，提供給酒店經(jīng)理和有關(guān)部門作為決策依據(jù)
6、檢查、指導(dǎo)前廳部員工及其工作表現(xiàn)，保證酒店及部門規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，確保前廳部各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)
7、通過線上線下渠道完成年度業(yè)績(jī)指標(biāo)
2、搭建團(tuán)隊(duì)，制定工作流程，對(duì)服務(wù)流程及技能進(jìn)行培訓(xùn)
3、及時(shí)處理各處提交的投訴記錄和疑難問題
4、嚴(yán)格控制并監(jiān)督酒店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的使用，降低工作成本
5、定期審閱各類工作報(bào)表，及時(shí)掌握客房出租率、平均房?jī)r(jià)、房態(tài)控制等情況，提供給酒店經(jīng)理和有關(guān)部門作為決策依據(jù)
6、檢查、指導(dǎo)前廳部員工及其工作表現(xiàn)，保證酒店及部門規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，確保前廳部各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)
7、通過線上線下渠道完成年度業(yè)績(jī)指標(biāo)
福利待遇：提供食宿，4-8K
上班時(shí)間：8:00-18:00，月休4天
上班時(shí)間：8:00-18:00，月休4天
工作地點(diǎn)
洛陽宜陽縣宜陽靈山風(fēng)景區(qū)1
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職位發(fā)布者
宋先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京北投世紀(jì)集團(tuán)有限公司河南省洛陽市分公司
公司介紹司成立于2015年，主要經(jīng)營景區(qū)項(xiàng)目投資及運(yùn)營管理、酒店餐飲投資運(yùn)營管理、文化演出和藝術(shù)策劃、開發(fā)銷售旅游商品、文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)。公司主要合作方為中國健康等知名企業(yè)。公司經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，已形成了以文旅產(chǎn)業(yè)為主體的綜合性商業(yè)運(yùn)營公司，主要為總部機(jī)構(gòu)辦公區(qū)。公司主體經(jīng)營區(qū)在宜陽靈山風(fēng)景區(qū)，開發(fā)并運(yùn)營靈山寺風(fēng)景文化旅游區(qū)。旗下運(yùn)營的有景區(qū)、酒店、商業(yè)綜合體、康養(yǎng)文旅項(xiàng)目、禪修文化及孝道文化等項(xiàng)目，經(jīng)過數(shù)年發(fā)展公司已成為文旅商業(yè)綜合體集開發(fā)與運(yùn)營為一體的多功能旅游休閑度假區(qū)。公司經(jīng)營狀況良好，在未來的發(fā)展中，北京北投世紀(jì)集團(tuán)將繼續(xù)深化與政府和社會(huì)各界的合作，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)回饋客戶和社會(huì)，為推動(dòng)城市發(fā)展和改善人民生活作出更大的貢獻(xiàn)。該集團(tuán)將不斷推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)的共同繁榮。企業(yè)文化北京北投世紀(jì)集團(tuán)始終秉持“創(chuàng)新、誠信、卓越、共贏”的核心價(jià)值觀，為客戶提供高品質(zhì)、可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)。該集團(tuán)以高度的社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感積極推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)的進(jìn)步。
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