必須具備: 1年以上醫(yī)美抖音/小紅書(shū)接診經(jīng)驗(yàn);
崗位職責(zé)
1、每日負(fù)責(zé)不同線上平臺(tái)在線解答服務(wù),解答客戶(hù)整形美容等方面的問(wèn)題,為客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)的建議;
2、重要顧客做好陪診,和其他科室的緊密配合促進(jìn)客戶(hù)成交
3、回復(fù)線上后臺(tái)客戶(hù)的留言,做好跟蹤服務(wù)工作,及時(shí)處理后臺(tái)預(yù)約客戶(hù)信息,與現(xiàn)場(chǎng)做好對(duì)接工作;
4、把每日的咨詢(xún)量、預(yù)約量、客戶(hù)資料等內(nèi)容及時(shí)整理,及時(shí)為客戶(hù)建立檔案;
5、做好客戶(hù)的回訪工作;
6、態(tài)度和藹可親,服務(wù)熱情周到;著裝整潔,舉止端莊,語(yǔ)言文明規(guī)范。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作
任職要求:
1、專(zhuān)業(yè)不限,醫(yī)學(xué)美容、護(hù)理、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮,有銷(xiāo)售類(lèi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
2、電腦操作熟練,能熟練操作辦公自動(dòng)化軟件,打字快,良好溝通和應(yīng)變能力;
3、有從事醫(yī)療美容、護(hù)士工作者,或有網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)技巧經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。