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一、崗位職責(zé)
1.收集、整理和分析旅游市場動(dòng)態(tài)信息，包括游客需求、偏好等，為營銷決策提供依據(jù)。
2.積極拓展線上線下銷售渠道，維護(hù)與旅行社、OTA平臺(tái)的合作關(guān)系，推動(dòng)合作項(xiàng)目落地，負(fù)責(zé)國內(nèi)外市場拓展與合作維護(hù)。
3.負(fù)責(zé)組織和執(zhí)行景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)及大型活動(dòng)，協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)外資源，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期效果。
4.及時(shí)處理客戶咨詢和反饋，收集游客意見，為景區(qū)服務(wù)改進(jìn)提供參考；建立和完善客戶信息數(shù)據(jù)庫，對(duì)游客、旅行社及其他合作伙伴信息進(jìn)行管理，并定期開展回訪，以提升客戶滿意度。
5.參與國外游客及商務(wù)考察的接待工作，提供多語種講解與咨詢服務(wù)。
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作事宜。
二、任職要求
1.普通高校本科及以上學(xué)歷，旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，年齡30周歲以下。
2.有一定的市場營銷經(jīng)驗(yàn)，具備市場分析、渠道拓展、活動(dòng)策劃及客戶關(guān)系管理能力。
3.具備優(yōu)秀的外語溝通能力，外語可作為工作語言，能夠獨(dú)立拓展國外市場資源。
4.持有C1以上駕照，熟悉海南旅游市場路線，能夠獨(dú)立拜訪并維護(hù)客戶關(guān)系。
5.具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和抗壓能力。
6.特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。