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一、崗位職責(zé)
1. 運(yùn)力運(yùn)營(yíng)管理：通過線上線下多種途徑獲取、維護(hù)社會(huì)化運(yùn)力，搭建區(qū)域內(nèi)騎手梯隊(duì)，完成騎手的招聘、培訓(xùn)、留存、汰換等管理動(dòng)作，保障負(fù)責(zé)區(qū)域眾包運(yùn)力充足且生態(tài)健康。
2. 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行：執(zhí)行區(qū)域內(nèi)騎手運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，制定短、中、長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)方案及質(zhì)量保障計(jì)劃，做好過程管理和結(jié)果復(fù)盤，對(duì)區(qū)域內(nèi)物流質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、履約服務(wù)質(zhì)量及用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)。
3. 問題處理與協(xié)同：跟進(jìn)處理因履約產(chǎn)生的騎手、商戶及產(chǎn)品流程問題，維護(hù)良好的騎手關(guān)系與商戶體驗(yàn)；協(xié)同平臺(tái)、商戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)解決問題，提升作業(yè)體驗(yàn)和效率。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化：監(jiān)控配送數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)問題，提出解決路徑與優(yōu)化方案，制定騎手激勵(lì)政策，提升騎手活躍度與服務(wù)質(zhì)量。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專或本科及以上學(xué)歷，有物流行業(yè)1-2年相關(guān)運(yùn)營(yíng)或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 能力素養(yǎng)：業(yè)務(wù)靈敏度強(qiáng)，具備精細(xì)化數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel、PPT等辦公軟件及常見互聯(lián)網(wǎng)分析工具；溝通與組織協(xié)調(diào)能力突出，能調(diào)動(dòng)資源解決問題。
3. 職業(yè)特質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)信有激情，樂于分享、擁抱變化，認(rèn)同平臺(tái)價(jià)值觀；對(duì)新事物有好奇心，自驅(qū)力強(qiáng)，能適應(yīng)加班，保持學(xué)習(xí)狀態(tài)。
三、薪資待遇
1.薪資范圍：綜合薪資多為5000-1000元/月.
2.福利保障：普遍包含五險(xiǎn)一金，提供交通補(bǔ)助、話補(bǔ)、加班補(bǔ)助、保險(xiǎn)、每月團(tuán)建及節(jié)日福利等。
3.發(fā)展空間：清晰的職級(jí)晉升路徑，定期組織行業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。