崗位職責(zé):
1、了解用戶(hù)需求,處理用戶(hù)遇到的問(wèn)題,收集用戶(hù)反饋的建議,提高服務(wù)滿(mǎn)意度
2、對(duì)庫(kù)存狀況進(jìn)行分析并核實(shí)出入庫(kù)情況
3、與客戶(hù)確認(rèn)后,制作備貨計(jì)劃單和發(fā)貨單,及時(shí)通知相關(guān)崗位進(jìn)行出貨前準(zhǔn)備
4、掌握運(yùn)作計(jì)劃的實(shí)施情況,及時(shí)反饋異常,確保與客戶(hù)的良好溝通;
5、依據(jù)客戶(hù)月度出入庫(kù)報(bào)表及回單,及時(shí)與客戶(hù)對(duì)賬,確保對(duì)賬的及時(shí)準(zhǔn)確性;
任職要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、電腦熟練,數(shù)據(jù)處理分析能力強(qiáng),邏輯思維能力強(qiáng)。
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力。