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更新于 9月18日

家裝客服經(jīng)理

5000-10000元
  • 佛山禪城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服現(xiàn)場客服裝飾裝修家具/家居/家電工程施工
崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì),確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn),其中1年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。

工作地點(diǎn)

佛山市-禪城區(qū)-綠景西路美居國際建材博覽中心5座4樓403房

職位發(fā)布者

馮女士/主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
廣州集雅設(shè)計(jì)裝修工程有限公司
公司業(yè)務(wù)以越秀地產(chǎn)業(yè)務(wù)為上游,是越秀集團(tuán)戰(zhàn)略合作伙伴,承接地產(chǎn)樣板房設(shè)計(jì)施工及家居硬裝軟裝一體化服務(wù)!公司目前經(jīng)營范圍涵括:酒店,商業(yè)體,住宅,別墅類設(shè)計(jì)施工!服務(wù)地址范圍:廣州,佛山,江門中山等地區(qū)!
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