一、核心職責**
1. **業(yè)務戰(zhàn)略與目標管理**
- 制定并執(zhí)行本地生活業(yè)務的整體運營策略,拆解年度/季度目標,確保GMV、訂單量、用戶增長等核心指標達成。
- 分析行業(yè)趨勢及競對動態(tài),制定差異化競爭策略,提升市場份額。
2. **流量與內容運營**(側重抖音)
- 負責直播全流程管理,包括直播間搭建、主播話術優(yōu)化、腳本設計,提升GMV。
- 策劃高轉化短視頻內容,協同短視頻團隊打造爆款引流模型。
- 主導全域流量運營,整合Feed流、搜索廣告、達人合作等資源,優(yōu)化投放ROI。
3. **商家與供應鏈管理**(側重美團)
- 優(yōu)化本地生活類目(餐飲、酒旅、綜合)的供給結構,提升商品/服務的線上轉化率。
- 賦能商家,提供運營培訓,打造標桿案例并形成可復用的方法論。
4. **數據驅動與優(yōu)化**
- 監(jiān)控運營數據(如訂單量、履約時效、客訴率),快速調整策略,優(yōu)化ROI。
- 搭建數據看板,定期輸出經營分析報告,指導業(yè)務決策。
5. **團隊管理與跨部門協作**
- 搭建高效運營團隊,明確KPI并提供針對性輔導,提升整體績效。
- 協調內外部資源(如物流、市場、產品部門),推動關鍵項目落地。
二、任職要求
1. **教育背景**
- 本科及以上學歷,市場營銷、管理學、經濟學等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. **工作經驗**
-3-5年O2O/本地生活行業(yè)經驗,熟悉外賣、到店業(yè)務邏輯,有平臺或代理商管理經驗者優(yōu)先。
3. **核心技能**
- **數據分析**:熟練使用SQL、Tableau等工具,能通過數據優(yōu)化策略。
- **流量運營**:精通巨量引擎/千川廣告后臺操作,擅長AB測試、人群包圈選。
- **供應鏈管理**:了解本地生活類目(餐飲、酒旅)的供給鏈優(yōu)化。
4. **管理能力**
- 具備40-60人團隊管理經驗,擅長目標拆解、團隊激勵及跨部門協作。
- 抗壓能力強,適應快節(jié)奏、高挑戰(zhàn)的業(yè)務環(huán)境。
5. **加分項**
- 有成功主導千萬級用戶增長或億元級GMV項目的經驗。
- 熟悉即時零售(如抖音小時達、美團閃購)的履約流程。
O2O業(yè)務與供應鏈優(yōu)化如外賣、到店服務),可借鑒美團方向的框架。