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崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客房、前廳、會(huì)議三個(gè)工作班組的日常管理工作，確保一流的服務(wù)質(zhì)量；
2. 協(xié)調(diào)并管理客房、前廳、會(huì)議的各個(gè)方面，包括績效評(píng)估和時(shí)間表制定等；
3. 做好酒店設(shè)施設(shè)備日常監(jiān)督管理使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知有關(guān)部門維修；
4. 組織和協(xié)調(diào)客房銷售、市場(chǎng)推廣和預(yù)訂等事宜；
5. 確保客人入住和退房的流程順暢，同時(shí)解決客人投訴和問題；
6.做好會(huì)議接待及特色活動(dòng)布置協(xié)調(diào)，如婚宴、壽宴、年會(huì)等。
7.搞好經(jīng)濟(jì)核算，降低客房成本，控制客用品和清潔用品的消耗，做好每日備用品出庫記錄，降低房間費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益；
8.VIP 接待方案制定和流程監(jiān)督；
9.部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能力提升培養(yǎng)；