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崗位核心價(jià)值：作為酒店?duì)I收的前線驅(qū)動(dòng)者，您將負(fù)責(zé)主動(dòng)開拓和維護(hù)客戶資源，重點(diǎn)推廣酒店的客房、會(huì)議及餐飲產(chǎn)品，通過達(dá)成個(gè)人銷售指標(biāo)，直接為酒店的整體經(jīng)營業(yè)績做出貢獻(xiàn)。
崗位職責(zé)：
1.市場開發(fā)與客戶拓展：積極執(zhí)行銷售計(jì)劃，通過電話、拜訪、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，開發(fā)新的協(xié)議客戶，重點(diǎn)瞄準(zhǔn)本地企業(yè)、旅行社、商務(wù)公司等。深入挖掘潛在客戶需求，建立并不斷完善潛在客戶信息庫。
2.客戶關(guān)系維護(hù)：定期拜訪、回訪現(xiàn)有協(xié)議客戶，維護(hù)良好的長期合作關(guān)系，提高客戶黏性與復(fù)購率。及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢、預(yù)訂需求，并提供專業(yè)的解決方案。
3.銷售達(dá)成與跟進(jìn)：獨(dú)立完成從客戶洽談到合同簽訂的全流程，并跟進(jìn)后續(xù)的預(yù)訂、入住、會(huì)議落實(shí)等服務(wù)工作，確?？蛻魸M意度。積極推銷酒店的會(huì)議室、團(tuán)隊(duì)住房、長住客等產(chǎn)品，努力完成甚至超越個(gè)人銷售指標(biāo)。
4.市場信息收集：收集市場動(dòng)態(tài)、競爭對手信息及客戶反饋，定期向上級提交市場分析報(bào)告，為制定銷售策略提供依據(jù)。
5.內(nèi)部協(xié)調(diào)：與前廳部、餐飲部、財(cái)務(wù)部等保持密切溝通，確保客戶預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤，服務(wù)交付順暢。
任職資格：
基本要求：
年齡：22-35歲，性別不限，形象氣質(zhì)佳。
學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)：1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店行業(yè)、旅游行業(yè)或本地生活服務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。對酒店行業(yè)有濃厚興趣、具備出色潛力的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
能力與素質(zhì)：
1.主動(dòng)性與進(jìn)取心：熱愛銷售工作，有強(qiáng)烈的成功欲望，能積極主動(dòng)地尋找客戶，不畏懼拒絕。
2.溝通表達(dá)能力：普通話流利，具備出色的溝通技巧和說服能力。
3.客戶導(dǎo)向：具備良好的服務(wù)意識，能夠從客戶角度思考問題，建立信任關(guān)系。
4.吃苦耐勞：能適應(yīng)外出拜訪客戶的工作模式，具備一定的抗壓能力。
5.團(tuán)隊(duì)合作：具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員共享信息，相互支持。
優(yōu)先考慮：
1.熟悉本地市場，擁有一定的客戶資源者優(yōu)先。
2.有連鎖酒店或品牌酒店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.自備交通工具者優(yōu)先。