国产三级网站在线观看-免费国产白袜踩踏视频区-免费黄片视频大全在线观看-97精品人妻无码在线视频

崗位職責 工作時間：08：00-20：00 20：00-次日08:00
1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排vip客人和會議客人的入住登記。
3、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。
4、與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務質(zhì)量及客房出租率。
5、接受和處理預訂信息。
6、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務。
7、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準確地轉(zhuǎn)接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。
8、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。
9、認真及時地完成上級委派的其它工作。
要求：
1、35歲以下，大專及以上學歷，熟知計算機基礎(chǔ)操作，能接受夜班；
2、形象氣質(zhì)佳，樂觀開朗，言談舉止大方、親切；
3、應變能力強，及時靈活應對突發(fā)情況；