職位描述
物業(yè)管理
崗位職責：
1、負責客戶服務(wù)部的日常管理工作，完成各項經(jīng)營任務(wù)指標。2、根據(jù)項目物業(yè)服務(wù)中心年度總目標，編制本部門年度、季度、月度工作計劃。
3、負責客戶關(guān)系的建立與維護，解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料；調(diào)解客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，解決客戶需求。
4、負責項目物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理費及其他費用收繳工作，確保年度經(jīng)營指標達成。
5、協(xié)助項目經(jīng)理對二次裝修管理進行監(jiān)管。
6、負責部門客服團隊的建設(shè)及管理和企業(yè)文化活動、社區(qū)文化活動策劃和組織工作。
7、協(xié)助制定客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程，監(jiān)督執(zhí)行客戶服務(wù)制度；協(xié)助項目經(jīng)理對客服專員進行管理和培訓；協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，并能對系統(tǒng)提出優(yōu)化建議。
8、協(xié)助項目各類突發(fā)事件的處理。
9、協(xié)助項目經(jīng)理按照總公司工作部署開展各項行政人事工作。
10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求
1、年齡45歲以下，大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)有客服管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理各類突發(fā)事件。
3、對物業(yè)管理工作有深入了解，熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)。
4、具備較強的組織管理能力和團隊協(xié)作精神。
5、有責任心，注重細節(jié)，能夠承受一定的工作壓力。
6、熟練掌握Office辦公軟件。
1、年齡45歲以下，大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)有客服管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理各類突發(fā)事件。
3、對物業(yè)管理工作有深入了解，熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)。
4、具備較強的組織管理能力和團隊協(xié)作精神。
5、有責任心，注重細節(jié)，能夠承受一定的工作壓力。
6、熟練掌握Office辦公軟件。
工作地點
重慶潼南區(qū)紅星里小區(qū)
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職位發(fā)布者
吳女士/人事主管
立即溝通
成都宜居資產(chǎn)管理有限公司成都宜居資產(chǎn)管理有限公司成立于2003年5月，為成都遠鴻置業(yè)集團一級子公司，物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)，主要經(jīng)營范圍涵蓋：投資與資產(chǎn)管理，資產(chǎn)運營，酒店，物業(yè)管理等。公司實行規(guī)范化管理，具有一支專業(yè)化、高素質(zhì)、高效率、紀律嚴明的管理隊伍，現(xiàn)有員工中管理人員90%具有大專以上文化。公司應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，實現(xiàn)了辦公管理信息化、項目管理智能化。公司旗下目前擁有香頌湖會館、各型酒店、錦天國際寫字樓、紅星路達盛倉等多個資產(chǎn)管理、運營項目，業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)中心、寫字樓、酒店、會所、大型餐飲、倉儲等多個領(lǐng)域；物業(yè)管理項目包括遠鴻·方程式、香頌島、錦天國際、宇康寫字樓、香頌湖國際社區(qū)等，涵蓋住宅(含小高層、高層、別墅)、商業(yè)、商務(wù)（寫字樓）等多種管理業(yè)態(tài)。公司采用國際標準化的專業(yè)管理模式，秉承“自強不息，行勝于言”的企業(yè)精神，在多年的管理實踐中形成獨具特色的管理風格，始終將客戶的滿意作為不懈的追求，用心的對待每一個細節(jié)。立足于現(xiàn)在，放眼未來，成都宜居資產(chǎn)管理有限公司正朝著產(chǎn)業(yè)多元化、管理規(guī)范化的方向邁進，將成為以成都為中心、覆蓋中西部地區(qū)的全國性資產(chǎn)管理知名企業(yè)！公司網(wǎng)站：http://www.cdyourjoy.com
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