1. 招聘類型:社招全職 2. 崗位職責(zé): l 負(fù)責(zé)維護(hù)和增強(qiáng)游艇會(huì)會(huì)員關(guān)系,確保會(huì)員滿意度和忠誠度; l 設(shè)計(jì)和實(shí)施會(huì)員活動(dòng),提高游艇會(huì)會(huì)員參與度和活躍度; l 優(yōu)化會(huì)員服務(wù)流程和系統(tǒng),確保游艇會(huì)服務(wù)質(zhì)量和效率; l 監(jiān)控和回應(yīng)游艇會(huì)會(huì)員的需求和建議,有效處理會(huì)員投訴; l 與團(tuán)隊(duì)合作,確保游艇會(huì)會(huì)員服務(wù)策略的有效實(shí)施。 3. 任職要求: l 對(duì)會(huì)員服務(wù)或高端客戶服務(wù)有深刻理解,能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn); l 具備良好的組織和管理能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo); l 對(duì)市場動(dòng)態(tài)有敏銳的洞察力,能夠根據(jù)市場需求調(diào)整服務(wù)策略; l 能夠靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),同時(shí)具備良好的品控和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力,能夠及時(shí)高效地處理和維護(hù)客戶關(guān)系; l 性格外向,善于交際,具備出色的應(yīng)酬溝通能力,形象氣質(zhì)佳。 4. 行業(yè)及崗位經(jīng)驗(yàn): l 不限定于游艇會(huì)會(huì)員服務(wù)行業(yè),如有在航空乘務(wù)、私人銀行、高端俱樂部等負(fù)責(zé)CRM客戶關(guān)系管理的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者亦可應(yīng)聘。工作年限不限定,能力出眾者擇優(yōu)錄取。 5. 崗位福利: l 繳納五險(xiǎn)一金,提供員工住宿及員工餐。 底薪+團(tuán)隊(duì)績效獎(jiǎng)金